Wil jij professioneel communiceren in je werk? Duidelijk je boodschap overbrengen, goed luisteren en op een gezonde manier omgaan met feedback? Volg dan dit gecertificeerde trainingsprogramma. Je gaat samen met deskundige trainers aan de slag met je mondelinge communicatievaardigheden en hoe je overkomt op anderen. Na dit programma ben je beter in het uitspreken van gedachten en gevoelens en blijf je professioneel, juist in situaties waarin je van mening verschilt met anderen. Zo kun je uitstekend werken en communiceren in je werk. Met het behalen van dit programma ontvang je een HBO-certificaat. Dat kun je mogelijk gebruiken voor vrijstelling als je je verder wilt ontwikkelen richting HBO Bachelor bij NCOI.

Jouw Resultaat

• Je komt beter voor jezelf op, bent weerbaarder en zichtbaar.
• Je hebt inzicht in de manier waarop jij en anderen communiceren.
• Je kunt beter luisteren en je beter uitdrukken.
• Je verandert gedachten die assertief gedrag belemmeren naar helpende gedachten.
• Je kunt een gesprek structureren en betere vragen stellen.
• Je begrijpt hoe je goed feedback kunt geven en ontvangen.

MHBO-GECERTIFICEERD

In dit gecertificeerde trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied 
van communiceren in een professionele werk­omgeving op MHBO-niveau. Het resultaat daarvan wordt gewaardeerd met een MHBO-certificaat. Met dit certificaat toon je aan dat je vaardigheden op MHBO-niveau beheerst, dit betekent het niveau van MBO+/beginnend HBO. Je kunt met het certificaat mogelijk in aanmerking komen voor vrijstelling binnen het praktijkportfolio in de eerste fase van diverse HBO Bacheloropleidingen, als je toelaatbaar bent voor HBO Bachelor.

Voor wie

Dit uitdagende en uitgebreide trainingsprogramma is bijzonder geschikt voor iedereen die graag zijn communicatieve vaardigheden wil ontwikkelen en zo professioneler wil werken.

AANPAK

Wij houden van een persoonlijke aanpak. Daarom richten de ervaren trainers zich op jouw leerdoelen en ontwikkelvraag en geven persoonlijke feedback. Tijdens de online intake kun je dit aangeven. Je gaat in dit programma met verschillende oefeningen en werkvormen aan de slag om je verder te ontwikkelen op het gebied van communicatie en gedrag om professioneel te werken. Je krijgt inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Daarnaast leer je hoe je een boodschap effectiever over kunt brengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij.

In het praktische trainingsprogramma staat het doen centraal. Je oefent met praktijkoefeningen en bootst samen situaties na die zich in de praktijk voor kunnen doen. Je gaat deze situaties en voorkomend gedrag samen met de groep analyseren. Door deze werkwijze ga je zelf actief aan de slag en kun je effectief en professioneel gedrag direct toepassen.
Je leert duidelijk te zeggen wat je denkt en wat je wilt en je blijft daarbij rustig en vol zelfvertrouwen, zowel in persoonlijke gesprekken als in groepen. Het trainingsprogramma sluit je af met een persoonlijk ontwikkelplan. Hierin combineer je je nieuwe inzichten en heb je houvast voor je verdere professionele ontwikkeling.

Boertien Vergouwen Overduin is het trainingsbureau voor persoonlijke ontwikkeling. Wij werken alleen met ervaren en vakbekwame trainers. Zij zijn innovatief en creatief, tijdens trainingen en bij het ontwikkelen ervan. En dat merk je in dit trainingsprogramma. Met deze training hebben zij een professionaliseringsprogramma ontwikkeld waarmee jij het beste uit jezelf haalt.

PROGRAMMA

Tijdens dit uitdagende trainingsprogramma komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:

Persoonlijke intake

• Persoonlijke leerdoelen
• Jouw ontwikkelvraag

Assertiviteit op de werkplek

• Assertief, subassertief en agressief gedrag
• Duidelijk zeggen wat je denkt en voelt
• ‘Nee’ (durven) zeggen

Feedback en kritiek

• Feedback geven en ontvangen
• (Leren) omgaan met emoties
• Effectief inzetten van interne rollen
• Belemmerende gedachten
• Omgaan met lastige gesprekken

Assertiviteit in groepen

• Meer aan het woord komen in een groep
• Jezelf beter presenteren: zichtbaar zijn
• Aandacht krijgen en vasthouden

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraagtechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Persoonlijk ontwikkelplan

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Na het volgen van de bijeenkomsten en het maken van je persoonlijk ontwikkelplan ontvang je het diploma ‘Werken en Communiceren in een Professionele Omgeving’. Bovendien ontvang je met dit diploma een MHBO-certificaat. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent, kun je dit trainingsprogramma mogelijk inbrengen als vrijstelling binnen het praktijkportfolio in de eerste fase.