HBO Trainingsprogramma Werken en Communiceren in een Professionele Omgeving

Jouw resultaat

• Je komt beter voor jezelf op, bent weerbaarder en zichtbaar
• Je hebt inzicht in de manier waarop jij en anderen communiceren
• Je kunt beter luisteren en je beter uitdrukken
• Je verandert gedachten die assertief gedrag belemmeren naar helpende gedachten
• Je kunt een gesprek structureren en betere vragen stellen

Voor wie

Dit uitdagende HBO-trainingsprogramma is bijzonder geschikt voor de medewerker die graag zijn communicatieve vaardigheden wil ontwikkelen en zo professioneler wil werken.

Aanpak

Wij houden van een persoonlijke aanpak. Daarom richten de ervaren trainers zich op jouw leerdoelen en ontwikkelvraag en geven persoonlijke feedback. Tijdens de online intake kun je dit aangeven. Het trainingsprogramma sluit je af met een persoonlijk ontwikkelplan. Hierin combineer je je nieuwe inzichten en heb je houvast voor je verdere professionele ontwikkeling.

In het praktische HBO-trainingsprogramma staat het doen centraal. Je gaat in 2 trainingen aan de slag met professioneel communiceren en werken. Tijdens de training Basisvaardigheden in Communicatie krijg je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Daarnaast leer je hoe je een boodschap effectiever over kunt brengen en wat hierbij het belang van non-verbale communicatie is. Je gaat veel oefenen en bootst samen met andere deelnemers situaties na die zich op je werk voor kunnen doen. Zo weet jij hoe je in de praktijk het beste kunt reageren.

In de training Assertiviteit op de Werkplek richt je je op je zelfbewustzijn. Je leert om duidelijk voor je wensen uit te komen door op 3 niveaus aan de slag te gaan: cognitief, emotioneel en gedrag. Door de vele oefeningen herken en ervaar je verschillende soorten gedrag en ontdek je wat effectief gedrag is en hoe je dat toepast. Je blijft zelfverzekerd en professioneel, ook in lastige situaties.

Kortom, met dit HBO-trainingsprogramma ontwikkel je je aan de hand van theorie en verschillende oefeningen en werkvormen op het gebied van communicatie en gedrag. Je blijft zo in allerlei situaties professioneel werken.

Waardering

8,5

Programma

Dit programma is als volgt opgebouwd:

• Persoonlijke intake
• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Basisvaardigheden in Communicatie

(2 dagen)

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraag- en luistertechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Feedback

• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Assertiviteit op de Werkplek

(2 dagen)

Assertiviteit op de werkplek

• Assertief, subassertief en agressief gedrag
• Duidelijk zeggen wat je denkt en voelt
• ‘Nee’ (durven) zeggen

Feedback en kritiek

• Feedback geven en ontvangen
• (Leren) omgaan met emoties
• Effectief inzetten van interne rollen
• Belemmerende gedachten

Assertiviteit in groepen

• Meer aan het woord komen in een groep
• Jezelf beter presenteren: zichtbaar zijn
• Aandacht krijgen en vasthouden

HBO-eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

HBO-gecertificeerd

In dit trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van communicatie op HBO-niveau. Met het diploma toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kun je dit als vrijstelling inbrengen in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI. Hiervoor dien je wel toelaatbaar te zijn tot de Bacheloropleiding.

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een HBO-eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Werken en Communiceren in een Professionele Omgeving’. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent tot deze opleiding, kun je dit trainingsprogramma inbrengen als vrijstelling.

Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.