Veelgestelde vragen

Voor Maatwerk- en Incompanytrainingen voeren wij intakegesprekken. Doel van dit gesprek is vast te stellen of jouw leerwensen en leerdoelen aansluiten bij de doelstellingen van de training. De onderwerpen die tijdens het gesprek aan de orde komen zijn:

• toelichting op doelen, werkwijze en inhoud van de training;
• je persoonlijke doelstellingen;
• je voorbereidingsopdracht.

Voor reguliere trainingen vul je een intakeformulier in. Je vindt dit formulier op e-Connect, jouw persoonlijke online leeromgeving. Je vult het intakeformulier zo’n twee weken voor aanvang van de training in. Zo heeft de trainer voldoende tijd om jouw intake te bekijken en jouw leerwensen mee te nemen in de trainingsdag.

Dit verschilt per training en het is tevens afhankelijk van het aantal collega’s en het aantal deelnemers dat uiteindelijk zal meedoen aan de training. Over het algemeen is er overleg tussen Boertien Vergouwen Overduin en de opleidingsfunctionaris van de opdrachtgever.

Boertien Vergouwen Overduin biedt je de mogelijkheid het cursusgeld van de (Master)opleidingen in termijnen te betalen. Dit kun je bij jouw inschrijving aangeven. In de brochure en op deze website tref je de vastgestelde termijnen per opleiding. Bij een termijnbetaling dien je rekening te houden met een toeslag van 8% op het cursusgeld. De betaling geschiedt middels automatische incasso en de betalingstermijn mag de duur van de opleiding niet overschrijden. 

De betalingsvoorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Op alle opleidingen en trainingen is 21% btw van toepassing en voor het studiemateriaal 9%. Met uitzondering van volledige Masteropleidingen. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, bestaat de mogelijkheid het volledige aanbod op deze website btw vrij gefactureerd te krijgen. In dit geval wordt een btw correctie van 10% toegepast. Dit betekent een mooi voordeel op de inclusief btw prijs. De hoogte van btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Je mag de studiekosten en andere scholingsuitgaven onder de volgende voorwaarden aftrekken:

• jij of jouw fiscale partner maakten de kosten voor jouw studie;
• de opleiding of studie was gericht op jouw beroep of toekomstige beroep;
• er was sprake van een leertraject. Hierbij doe je kennis op onder begeleiding of toezicht;
• jouw totale kosten min eventuele vergoedingen waren hoger dan de drempel van € 500,-. Voor een overzicht van de kosten die je wel en niet mag meetellen en voor de meest actuele informatie raden wij je aan de website van de Belastingdienst te raadplegen.

Boertien Vergouwen Overduin is een landelijk opleidings- en trainingsinstituut met een ruim aanbod opleidings- en trainingsplaatsen in Nederland. Voor iedere opleiding wordt op deze website en in de brochure apart aangegeven in welke plaats en op welke dag of avond de opleiding gevolgd kan worden. Uiterlijk twee weken voor aanvang van de opleiding of training wordt de locatie binnen de regio bekendgemaakt.

Het is niet mogelijk om een gemiste trainingsdag in te halen (in een andere groep). Wel bieden wij je, indien mogelijk, de gelegenheid om de gehele training of cursus op een later tijdstip te volgen. Dit kun je aan ons kenbaar maken door een wijzigingsformulier volledig in te vullen en ondertekend retour te sturen. Aan het doorschuiven van de training zijn kosten (€ 125,-) verbonden. Je kunt het wijzigingsformulier aanvragen via het contactformulier.

In jouw online leeromgeving (e-Connect) vind je alle informatie over wat je moet voorbereiden voor de volgende trainingsdag. Per trainingsdag staat er aangegeven wat je moet lezen of maken. Mocht je hier vragen over hebben kun je via het platform ook contact opnemen met de docent door hem/haar een bericht te sturen.

Boertien Vergouwen Overduin streeft ernaar locaties te selecteren die goed bereikbaar zijn en over voldoende parkeergelegenheid beschikken. Voor een aantal locaties dient rekening gehouden te worden met parkeerkosten.

Als je jezelf wilt afmelden voor een bijeenkomst kun je dit doen door contact op te nemen met een studieadviseur. Dit kun je doen door te bellen naar 035 6 956 200 of een e-mail te sturen naar service@bvo.nl. Indien je op de trainingsdag zelf verhinderd bent, stuur dan ook een bericht naar je docent via e-Connect.

Vanaf half juli tot en met half augustus verzorgt Boertien Vergouwen Overduin geen bijeenkomsten vanwege de vakantieperiode. Ook rond Kerst en Oud & Nieuw worden er geen bijeenkomsten gepland. Met regiogebonden vakanties (bijvoorbeeld meivakantie) houdt Boertien Vergouwen Overduin echter geen rekening.

Drie weken voor aanvang van jouw training staat de inhoud van de lessen en de voorbereiding op e-Connect, jouw online leeromgeving.

Je ontvangt het studiemateriaal tijdens de eerste trainingsdag. Indien je het studiemateriaal nodig hebt voor de voorbereidingsopdracht(en) ontvang je het studiemateriaal een week voorafgaand aan de training of kun je het benodigde materiaal downloaden in de online leeromgeving. Indien je een training volgt die uit meerdere modules (vakken) bestaat dan ontvang je het studiemateriaal per module.

Boertien Vergouwen Overduin besteedt de grootste zorg aan de ontwikkeling en verbetering van het studiemateriaal. Wij werken met een continue kwaliteitscyclus. Hiermee zorgen wij ervoor dat het materiaal altijd up-to-date is. Om die reden is het dan ook niet mogelijk om het studiemateriaal eerder te ontvangen.

De beslissing van het al dan niet ruilen van groep, dagdeel en/of plaats ligt bij Boertien Vergouwen Overduin. Je kunt hiervoor via het contactformulier een verzoek indienen.

E-Connect is een ideale manier om met jouw docent en medestudenten te communiceren en gegevens uit te wisselen. In verband met privacywetgeving kan Boertien Vergouwen Overduin geen gegevens van studenten en docenten verstrekken. Uiteraard staat het je vrij om jouw persoonlijke gegevens tijdens een bijeenkomst zelf met jouw docent of medestudenten uit te wisselen.

Op de locatie vindt de lunch meestal in buffetvorm plaats, zodat je uit allerlei producten kunt kiezen. Mocht je toch een bepaald dieet volgen of een allergie hebben, waardoor je een zeer beperkte keuze uit producten hebt, dan kun je dat via het contactformulier  doorgeven, zodat we de locatie op de hoogte kunnen stellen.

Bij het inplannen van docenten kijkt Boertien Vergouwen Overduin naar hun beschikbaarheid en specialismen. Dat kan ook de reden zijn dat je niet bij elke module dezelfde docent hebt. Uiteraard zijn alle docenten van Boertien Vergouwen Overduin uitstekend opgeleid, gespecialiseerd en werkzaam in het vakgebied van jouw opleiding.

Op e-Connect tref je alle informatie aan met betrekking tot de voorbereiding. Voorbereidingsopdrachten en oefeningen zijn erop gericht het geleerde in de praktijk te brengen. Je oefent dus in jouw werksituatie. Gedurende de opleiding of training worden de resultaten van de opdrachten verwerkt.

Boertien Vergouwen Overduin verzorgt een compleet studiepakket denk hierbij aan syllabi, hand-outs, readers en werkboeken, afhankelijk van welke training je volgt. Daarnaast maak je gebruik van een persoonlijke online leeromgeving, e-Connect.

Over het algemeen hebben onze trainers een academische achtergrond en zeer veel ervaring. Een aantal voorbeelden van vakgebieden zijn: gedragswetenschappen, taalbeheersing, psychologie, bedrijfskunde en opleidingskunde. De trainers beschikken over een ruime trainingservaring.

Ja, dat kan. Maar dit kan alleen vóór je het formulier verstuurt.

Ja, de locaties zijn goed bereikbaar. Zowel met het openbaar vervoer als met de auto. Ook zorgen wij er voor dat er parkeergelegenheid aanwezig is. Eventuele parkeerkosten zijn voor jouw rekening.

Een routebeschrijving naar een van onze opleidingslocaties vind je op je persoonlijke e-Connectpagina. Per module staat daar aangegeven waar jouw module plaatsvindt en kun je doorklikken naar de routebeschrijving. De routebeschrijving naar het hoofdkantoor van Boertien Vergouwen Overduin vind je bij Contact.

Iedere training wordt afgesloten met een evaluatie. Daarnaast zijn er, afhankelijk van het type (maatwerk)training, verschillende mogelijkheden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een terugkomdag, een telefonische helpdesk of het realiseren van een persoonlijk schrijfplan. Ook individuele coaching is mogelijk tegen uurtarief.

Op de persoonlijke e-Connectpagina wordt aangegeven of er sprake is van een digitaal examen. De digitale examens kunnen in onderstaande plaatsten gemaakt worden. Wanneer er sprake is van een andere examenplaats dan hieronder genoemd, dan wordt dit apart aangegeven op de e-Connectpagina.

Wanneer je bij ons een training of trainingsprogramma volgt, heb je toegang tot je eigen e-Connect- account. Hier vind je links in het scherm de knop ‘Feedback’. Via deze knop kun je je klacht of feedback direct bij ons indienen. Vervolgens nemen wij binnen 10 werkdagen je klacht of feedback in behandeling. Sta je nog niet bij ons ingeschreven? Dan kun je je klacht telefonisch of via de mail aan ons doorgeven.