Trainingsprogramma Effectief Communiceren en Beïnvloeden

Je resultaat

Na deze training heb je inzicht in je eigen stijl van communiceren en je beschikt over de tools om mensen mee te nemen in je doelen. Ook houd je de regie in een gesprek en kun je actief luisteren.

Doelgroep

Heb je minimaal HBO-werk- en -denkniveau, dan is deze training geschikt voor jou. Dit trainingsprogramma is speciaal ontwikkeld voor iedereen die in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichter gesprekken wil voeren en zijn omgeving op een zo positief mogelijke manier wil beïnvloeden.

Doel en opzet

Voorafgaand aan dit gecertificeerde trainingsprogramma vindt er een online intake plaats, waarin je leerwensen naar voren komen. Gedurende de training zal de trainer je leerdoelen constant in het oog houden en je hierover gerichte feedback geven. Je houdt zelf je voortgang bij en denkt na over vervolgstappen. Dit schrijf je allemaal op in je persoonlijke actieplan. Het garandeert dat je dit trainingsprogramma afrondt met zichtbaar resultaat.

Het trainingsprogramma bestaat uit 2 trainingen, waarbij je je richt op de thema's gespreksvaardigheden en beïnvloeden. In de training Effectieve Gespreksvaardigheden ga je aan de slag met verschillende communicatiestijlen en het oplossen van communicatieproblemen. Je vergroot inzicht in verschillende gespreksstijlen en het gebruik van non-verbale communicatie. Tijdens de vele praktische oefeningen ga je ook aan de slag met luisteren en vraagtechnieken. Met deze training heb je de leiding in het gesprek en weet je het gesprek te sturen naar wat jij wilt.

Tijdens de training Effectief Beïnvloeden werk je aan het vergroten van inzicht in verschillende beïnvloedingsstrategieën en denkstijlen. Je ontdekt wat je cirkel van invloed is en hoe je die kunt vergroten en gebruiken. Ook tijdens deze training ga je veel oefenen. In praktijksituaties leer je om af te stemmen op je gesprekspartner en aan te sluiten op zijn denkstijl. Zo kun je op een effectieve manier positief invloed uitoefenen, zonder dat de ander zich gemanipuleerd voelt.

Door de leerstof en de oefeningen in dit trainingsprogramma verbeter je sterk je communicatievaardigheden. Je stuurt het gesprek en beïnvloedt je gesprekspartner effectief op een prettige en natuurlijke manier. Je weet zo je doelen te bereiken.

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Effectieve Gespreksvaardigheden

(2 dagen)

Je communicatiestijl

• De 4 communicatiestijlen
• Wat is je eigen (voorkeurs)communicatiestijl
• Je stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
• Sterkten en zwakten in je communicatie

Communicatie oplossen

• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie
• Emoties en communicatie
• Meta-communicatie
• Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

• Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
• Je meest effectieve gespreksstijl bepalen
• De verschillende fasen in het gesprek
• De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

• Luistervaardigheden ontwikkelen
• Vraagtechnieken en samenvatten

Effectief Beïnvloeden

(2 dagen)

Inzicht in eigen stijl

• Wat is je persoonlijke beïnvloedingsstrategie en denkstijl?
• Inzicht in en vergroten van je cirkel van invloed

Macht, aansluiten en sturen

• Welke machtsbronnen kun je activeren?
• De kunst van het afstemmen: aansluiten op de denkstijl van je gesprekspartner
• Sturen met stijl

Positieve invloed uitoefenen

• Positief invloed uitoefenen door effectieve communicatie
• Omgaan met ‘lastige’ mensen

Eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Effectief Communiceren en Beïnvloeden’. 

Eventuele aanvullende kosten
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

STAP-budget
Elke 2 maanden start een nieuwe aanvraagperiode voor het STAP-budget. Bij de start van een nieuwe aanvraagperiode kun je om 10:00 uur bij het UWV je budget aanvragen. Dit kan per persoon één keer per jaar. Met het STAP-budget ontvang je maximaal € 1.000,- subsidie op je training of opleiding. Het budget van het kabinet wordt dit jaar verdeeld over 5 aanvraagtermijnen. Op onze speciale informatiepagina lees je alles over het STAP-budget.

Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.