Er staan vaak grote belangen op het spel in klantrelaties en onderhandelingssituaties. Kom je regelmatig in aanraking met onderhandelingssituaties en wil jij met meer zelfvertrouwen succesvoller onderhandelen? In deze training ontwikkel je vaardigheden om professioneel te onderhandelen en klanten te beïnvloeden. Je leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen te gebruiken om tot een optimale win-winsituatie te komen. Tijdens oefengesprekken pas je deze tactieken toe, zodat je ze weet te gebruiken in je werk.
Jouw resultaat
- Je hebt meer inzicht in je persoonlijke voorkeursstijl en primaire emoties
- Je onderhandelingsgesprekken zijn een stuk effectiever
- Je weet hoe je onderhandelingen voorbereidt en opbouwt
- Je beschermt op een flexibele en overtuigende wijze je belangen
Voor wie
Deze training is gericht op accountmanagers, salesmanagers, verkopers en inkopers, die regelmatig commerciële onderhandelingen voeren.
Aanpak
In deze training werk je met diverse werkvormen aan je inzicht en persoonlijke bewustwording op het gebied van onderhandelen. Je leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk toe te passen. Daarnaast leer je omgaan met inkooptactieken en manipulatie en leer je (vriendelijk) opkomen voor je eigen belangen. De oefeningen en praktische opdrachten worden op individueel niveau scherp geanalyseerd. In een veilige omgeving is de feedback grensverleggend. Ook de deelnemers geven elkaar feedback. Het interactieve, uitdagende karakter en het gebruik van de praktijkgerichte opdrachten maken deze training voor jou leerzaam en waardevol.
Waardering
8,4
Gerelateerde trainingen
- Sales- en Accountmanagement
- Effectief Onderhandelen
- Professionele Salesvaardigheden
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Onderhandelen
- Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
- Persoonlijke onderhandelingsstijl
- Fases in de onderhandeling
- Bijsturen van het proces
Het onderhandelingsgesprek
- Non-verbale communicatie
- Analyse belangen en prioriteiten van de tegenpartij
- Vraagtechnieken
- Communicatie en overtuigingskracht
De rol van de inkoper/klant
- Omgaan met inkooptactieken
- Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
- Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven
Beïnvloeden
- Doelstellingen
- Strategieën en stijlen
- Verbale en non-verbale beïnvloeding
- Effect op de gesprekspartner
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
- 24 september en 8 oktober 2018
- 27 november en 11 december 2018
- 9 en 23 januari 2019
- 8 en 22 maart 2019
- 13 en 27 mei 2019
Kosten dag, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Gemiddelde beoordeling training
Uit 7 ervaringen
Review
JONIEN VRIELINK
Op maandag 6 oktober 2014, 17:46 uur
Leerzaam, ik hoop dat mijn collega's hier erg veel aan hebben gehad en in de praktijk kunnen toepassen.
Review
ANNEKE KUIPERS
Op maandag 6 oktober 2014, 17:55 uur
De training was erg leerzaam. Ik heb heel veel geleerd ook van mijn collega's. Ik was erg blij met de open houding, waardoor iedereen zich veilig genoeg voelde om zich te kunnen uiten. Deze cursus zou ik aan iedereen kunnen aanbevelen. Ben echt onder de indruk en ga met een fijn gevoel naar huis!
Review
MARINA
Op maandag 6 oktober 2014, 17:55 uur
Nuttig in de praktijk goed te gebruiken. Zowel de trainer als acteur zijn vriendelijk en sympathieke mensen.
Review
BEJA DE JONGE
Op maandag 6 oktober 2014, 17:56 uur
Ik vond het erg leerzaam en ga met veel zelfvertrouwen een beurs tegemoet. Mede namens deze training, hoe mensen te benaderen.
Review
DAAN RADIX
Op woensdag 10 december 2014, 08:37 uur
Prima training. Veel te kort naar mijn mening. Heb sterk de behoefte naar meer informatie en wil ook een vervolg training voorstellen. Wordt vervolgd.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:37 uur
De training is zeer leerzaam, maar 1 dag is erg kort. Uiteindelijke conclusie -> presenteren is vooral een kwestie van doen & blijven leren.
Review
PETRA VAN ASMA
Op woensdag 10 december 2014, 08:37 uur
Fijne training, maar het voelt als een 1e dag van een uitgebreidere cursus en nog niet als afgerond geheel. Werd erg respectvol gedaan!
Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden
Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden
035 695 62 00
035 6 956 200