Overal waar mensen met elkaar samenwerken, komen tegengestelde belangen voor. Wanneer er onvoldoende aandacht is voor elkaars belangen, kan dit leiden tot weerstand. Tijdens deze praktische training leer je hoe je het beste met belangentegenstellingen en weerstand kunt omgaan. Je ontwikkelt nieuwe vraagtechnieken waarmee je de behoeften en belangen van je gesprekspartner kunt achterhalen. Daarbij leer je hoe je deze kunt verbinden aan je eigen belangen, zodat je kunt toewerken naar een win-winsituatie waarin zowel jij als je gesprekspartner zich kunnen vinden. Na afloop van deze training heb je meer inzicht in hoe weerstand ontstaat en hoe je hiermee kunt omgaan.
Jouw resultaat
- Je kunt je eigen belangen benoemen en een inschatting maken van de belangen van de ander
- Je herkent weerstand bij jezelf en de ander vroegtijdig en kunt de achtergronden ervan verkennen
- Je schakelt tussen communicatieniveaus om je gespreksdoelen te behalen
- Je weet hoe je weerstand ombuigt naar begrip en coöperatief gedrag
Voor wie
Deze training is bedoeld voor iedereen die met weerstand te maken heeft in zijn praktijk en die meer grip wil krijgen op tegengestelde belangen. Belangrijk voor deze training is dat je al over basisvaardigheden beschikt op het gebied van communicatie, zoals luisteren, samenvatten en doorvragen.
Aanpak
Voordat je aan de training begint, geef je via een intake je uitgangssituatie en persoonlijke leerdoelen aan. Je trainer gebruikt deze informatie om de bijeenkomsten op jouw leerbehoeften af te stemmen. Dat garandeert je dat je de training met zichtbaar resultaat afsluit. In deze tweedaagse training ontdek je welke vormen van belangentegenstellingen je kunt tegenkomen in jouw werk en leer je hoe je kunt achterhalen waar deze vandaan komen. Middels actieve en spelgerichte werkvormen krijg je inzicht in belangen van de ander en weerstand, die je in je werk kunt tegenkomen. Je leert om bij elkaar aan te sluiten en coöperatief gedrag op te roepen.
High Impact Performance
Om de impact van de training te vergroten, werken we met een zeer ervaren trainer én trainingsacteur. Zij helpen je om je vaardigheden te verbeteren. Dit doen ze aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is een veilige én confronterende trainingsmethode die ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van je handelen en gedrag. En dat doen we zo praktijkgericht, dat jij je leerdoelen behaalt en het gesprek durft aan te gaan.
Waardering
8
Opleidingsadvies
Twijfel je nog of dit programma iets voor jou is? We denken graag met je mee. Neem contact op met onze opleidingsadviseurs via 035 – 6 956 200.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
.png?ext=.png&placeHolderWidth=24&placeHolderHeight=24){kind=icon}
035 - 6 956 200