Trainingsprogramma Communicatie en Samenwerken

Jouw resultaat

• Je hebt inzicht in je kwaliteiten en weet waarin je je gaat ontwikkelen
• Je luistert effectief en stelt betere vragen
• Je geeft opbouwende feedback en gaat beter om met negatieve feedback
• Je werkt meer en prettiger samen door verschillende communicatiestijlen bewust in te zetten

Voor wie

Heb je minimaal HBO-werk- en -denkniveau, dan is deze training geschikt voor jou. Je werkt veel samen, binnen je organisatie of als zelfstandige in een netwerk. Je wilt meer uit die samenwerking halen door open en transparant te communiceren. Met dit trainingsprogramma breng je deze samenwerking naar een hoger plan.

Aanpak

De aanpak van de training is gericht op wat jij wilt leren. Aan de hand van een online intake krijgt de trainer zicht op jouw leerdoelen en ontwikkelvraag. Door de kleine groep kan hij je tijdens de bijeenkomsten persoonlijk begeleiden in je voortgang. Zelf houd je je ontwikkeling bij in een persoonlijk actieplan, waarin je ook vervolgstappen opschrijft om je verder te ontwikkelen na de training. Zo haal je het maximale uit jezelf.

Het gecertificeerde trainingsprogramma is opgebouwd uit 2 trainingen die elkaar aanvullen en versterken. In de training Basisvaardigheden in Communicatie vergroot je je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Daarnaast leer je hoe je een boodschap effectiever kunt overbrengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. Verder ga je aan de slag met luistervaardigheden en het geven en ontvangen van feedback. Met deze training ontwikkel je dus de aspecten van communicatie die belangrijk zijn bij het samenwerken.

In de training Interne Communicatie en Samenwerking richt je je specifiek op het verbeteren van de samenwerking in je werk. Je leert te luisteren naar de interne behoeften van anderen, zodat je weet wat ze willen en hoe je ze motiveert. Met een goede interne communicatie verbeter je sterk de samenwerking en sfeer binnen je organisatie. Tijdens de training stel je een plan van aanpak op specifiek afgestemd op jouw team of afdeling. Praktijkgerichter kan het niet!

In beide trainingen staat het doen centraal. Je oefent met praktijkcases en bootst samen met de andere deelnemers situaties na die op je werk voorkomen. Je merkt direct het effect in de praktijk, je boodschap komt helder over, je leert effectiever luisteren naar anderen en je werkt zo veel prettiger samen.

Waardering

8,9

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

Dit programma is als volgt opgebouwd:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Basisvaardigheden in Communicatie

(2 dagen)

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraag- en luistertechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Feedback

• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Interne Communicatie en Samenwerking

(2 dagen)

Interne klantgerichtheid

• Wat is interne klantgerichtheid?
• Wat is je rol en verantwoordelijkheid?
• Interne behoeften van medewerkers bepalen
• Normen en waarden voor interne klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

• Het belang van luisteren
• Assertief communiceren
• Interne communicatie als motivatiemiddel
• Belangrijke communicatiemomenten

Motivatie en samenwerken

• Motiveren van individuen en groepen
• Effectief omgaan met incidenten en onrust
• Organiseren van optimale samenwerking

Eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Communicatie en Samenwerken’. 

Eventuele aanvullende kosten
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

STAP-budget
Elke 2 maanden start een nieuwe aanvraagperiode voor het STAP-budget. Bij de start van een nieuwe aanvraagperiode kun je om 10:00 uur bij het UWV je budget aanvragen. Dit kan per persoon één keer per jaar. Met het STAP-budget ontvang je maximaal € 1.000,- subsidie op je training of opleiding. Het budget van het kabinet wordt dit jaar verdeeld over 5 aanvraagtermijnen. Op onze speciale informatiepagina lees je alles over het STAP-budget.

BTW
​Alle trainingen van Boertien Vergouwen Overduin zijn in beginsel belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.