Niveau:

Training

Gemiddeld beoordeeld met een

Brochure downloaden Inschrijven Kostenoverzicht aanvragen

Algemeen

Storingen verhelpen of oplossingen bedenken is een groot onderdeel van je werkzaamheden. Hierbij is het belangrijk dat je weet wat het echte probleem is. In deze training leer je om informatie te krijgen door te blijven vragen en zo tot de kern door te dringen. Je weet de verkregen informatie op waarde te schatten. Zo ontdek je nieuwe mogelijkheden en kansen.

Jouw resultaat

Je luistert zonder vooroordelen of aannamen naar je gesprekspartner
Je past effectieve gesprekstechnieken toe om de vraag achter de vraag te achterhalen
Je neemt het voortouw in een gesprek met klanten om het probleem juist vast te stellen, kansen te benutten en te zorgen voor een win-winsituatie

Voor wie

Je bent werkzaam in de techniek en je wilt in je dagelijkse werkzaamheden gesprekken voeren met minder misverstanden en meer resultaat. Je wilt graag beter luisteren en beter begrijpen wat het probleem is en wat het doel is van de ander.

Aanpak

De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. De training is gericht op jouw persoonlijke doelen. Op basis van een intake wordt het programma specifiek voor jou ingericht. Daarnaast is ervarend leren in deze training belangrijk: leren door te doen. Je gaat aan de slag met gesprekstechnieken en luistervaardigheden om goed te luisteren naar wat iemand zegt. Je leert om door te vragen tot iets duidelijk is in plaats van aan de slag te gaan met je eigen veronderstellingen. Je komt zo tot het echte probleem en kunt dit sneller en blijvend oplossen. Daarnaast leer je ook om nieuwe kansen en mogelijkheden te zien bij klanten en overtuigend advies te geven over de voordelen ervan.

Waardering

8,9

Gerelateerde trainingen

Training Klantgericht Adviseren voor Technici
Training Goed Waarnemen, Juist Interpreteren en Effectief Communiceren
Training Vergroot je Zelfinzicht en Werk Prettiger Samen voor Technici

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Niveau:

Training

Gemiddeld beoordeeld met een

Brochure downloaden Inschrijven Kostenoverzicht aanvragen

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

Niveau:

Training

Gemiddeld beoordeeld met een

Brochure downloaden Inschrijven Kostenoverzicht aanvragen

Opleidingsadvies

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Neem contact op

Opleidingsadvies

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur.

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven. Je kunt hen bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Neem contact op

Bel ons

Optie nemen

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

Niveau:

Duur:

Variant:

Niveau:

Duur:

Variant:

Jouw resultaat

Voor wie

Aanpak

Waardering

Gerelateerde trainingen

Klassikaal

Niveau:

Duur:

Variant:

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

Niveau:

Duur:

Variant:

Opleidingsadvies

Opleidingsadvies

Onze vakgebieden

Algemene informatie