Brochure downloaden

Professioneel Relatie- en Accountmanagement

Vul hier je persoonlijke gegevens in. Bij verzending van het formulier ontvang je de brochure binnen enkele ogenblikken in je inbox.
 

Contactgegevens


Velden met een * zijn verplicht.

Trainingsprogramma Professioneel Relatie- en Accountmanagement

5 dagen - Met HBO-certificaat

Ben jij relatie- of accountmanager en wil jij je verder ontwikkelen om zo succesvoller te worden, meer klanten te krijgen en een goede klantrelatie op te bouwen? Kies dan voor dit speciaal opgezette trainingsprogramma voor relatie- en accountmanagement. Je gaat praktisch aan de slag met salesvaardigheden om professioneel en klantgericht te verkopen. Het hele verkooptraject wordt behandeld, van ‘prospecting’ tot de offerte en verdere onderhandelingen. Je oefent verschillende benaderingen met een trainingsacteur. Je krijgt gerichte feedback op jouw persoonlijke ontwikkelpunten. Zo ontwikkel jij je tot een professional op het gebied van relatie- en accountmanagement. Bovendien ontvang je met het behalen van dit programma een HBO-certificaat, dat je mogelijk kunt gebruiken voor vrijstelling in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI.

Jouw Resultaat

  • Je onderhandelingsgesprekken zijn een stuk effectiever.
  • Je voert met gemak en effect commerciële gesprekken met (potentiële) klanten.
  • Je weet hoe je onderhandelingen voorbereidt en opbouwt.
  • Je krijgt meer inzicht in je persoonlijke voorkeursstijl en primaire emoties.
  • Door dit alles verhoog je je resultaten aantoonbaar.
  • Je ontvangt een HBO-certificaat.

HBO-GECERTIFICEERD

In dit gecertificeerde trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van sales- en accountmanagement op HBO-niveau. Het resultaat daarvan wordt gewaardeerd met een HBO-certificaat. Met dit certificaat toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kun je dit certificaat als vrijstelling inbrengen binnen het praktijkportfolio in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI, als je toelaatbaar bent voor HBO Bachelor.

Voor wie

Dit uitdagende en uitgebreide trainingsprogramma is bijzonder geschikt voor account-, relatie- en salesmanagers. Je wilt je vaardigheden op het gebied van overtuigen en beïnvloeden verder ontwikkelen en succesvoller worden.

AANPAK

Deze praktijkgerichte training heeft een zeer persoonlijke aanpak. In een online intake geef jij aan wat je specifieke leerwensen zijn en op welk vlak van relatie- en accountmanagement jij je wilt verbeteren. De trainers hebben veel ervaring op het gebied van beïnvloeden en verkopen en nemen jouw punten mee in het programma en komen er in de training op terug.

Tijdens de training ga je gericht oefenen met accountmanagement: inventariseren van behoeften, presenteren van producten en diensten, onderhandelen en het toepassen van afsluittechnieken. Alle punten op het verkooptraject worden behandeld, waarbij de nadruk ligt op onderhandelen en het beïnvloeden van klanten. Daarbij wordt er gekeken naar jouw leerwensen door de trainers en ontwikkel je je specifiek op die punten. Je gaat verschillende situaties oefenen met een trainingsacteur. Die trainer geeft op basis hiervan gericht feedback waar je veel aan hebt. Met dit volledige programma ontwikkel jij je als professional op het gebied van relatie- en accountmanagement.

Boertien Vergouwen Overduin is het trainingsbureau voor persoonlijke ontwikkeling. De trainingen worden gegeven door deskundige trainers met veel praktijkervaring in account- en relatiemanagement. Vanuit hun kennis en ervaring verbeteren zij programma’s en trainingen. Zo ben jij verzekerd van een toptraining waarin jij je professioneel ontwikkelt.

Nog geen beslissing kunnen nemen?

Download de brochure en lees hem later nog eens rustig door.

InschrijvenBrochure downloadenKostenoverzicht aanvragen

PROGRAMMA

Tijdens dit uitdagende trainingsprogramma komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:

Persoonlijke intake

  • Persoonlijke leerdoelen
  • Jouw ontwikkelvraag

Werken met commerciële doelstellingen

  • Werken met verkoopdoelstellingen
  • Organisatie- en persoonlijke doelstellingen

Succesvolle prospecting

  • Telefonische afspraken maken
  • De voorbereiding en eerste indruk
  • 30-secondenpresentatie

Het verkoopgesprek

  • Voorbereiding op klantenbezoek
  • De opening van het verkoopgesprek
  • Vraag- en luistertechnieken
  • Behoefte-inventarisatie
  • Klantgericht argumenteren
  • Herkennen van koopsignalen
  • Afsluittechnieken toepassen
  • Omgaan met bezwaren van de klant
  • Communicatietechnieken

Offertetraject

  • Verzamelen van de juiste informatie
  • De winnende offerte
  • Nabellen offerte

Commercieel presenteren

  • Presenteren op klantvoordelen
  • Presenteren om indruk te maken

Onderhandelen

  • Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
  • Persoonlijke onderhandelingsstijl
  • Fases in de onderhandeling
  • Bijsturen van het proces

De rol van de inkoper/klant

  • Omgaan met inkooptactieken
  • Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
  • Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven

Beïnvloeden

  • Doelstellingen
  • Strategieën en stijlen
  • Verbale en non-verbale beïnvloeding
  • Keuze beïnvloedingsstijl
  • Effect op de gesprekspartner

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Zelfreflectie
  • Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Na het volgen van de bijeenkomsten en het maken van je persoonlijk ontwikkelplan ontvang je het diploma ‘Professioneel Relatie- en Accountmanagement’. Bovendien ontvang je met dit diploma een HBO-certificaat. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent, kun je dit trainingsprogramma mogelijk inbrengen als vrijstelling binnen het praktijkportfolio.

Planning

Het programma duurt 5 dagen. De trainingsdagen zijn verdeeld over een periode van ongeveer 3 maanden.

Wilt u Incompanytrajecten afnemen? Neem dan contact met ons op.

32 mogelijkheden

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

19-09-2017 Dag Maandag Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

01-11-2017 Dag Maandag Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

25-01-2018 Dag Maandag Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Groningen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Rotterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Amsterdam

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Utrecht

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Eindhoven

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Zwolle

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Nijmegen

Startdatum

Variant

Dag

Locatie(regio)

06-03-2018 Dag Maandag Den Haag

Startdatum

Variant

Dag

Locatie (regio)

Inschrijven

Planning

19-09-2017 Dag Maandag Groningen Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Rotterdam Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Amsterdam Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Utrecht Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Eindhoven Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Zwolle Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Nijmegen Inschrijven Planning
19-09-2017 Dag Maandag Den Haag Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Groningen Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Rotterdam Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Amsterdam Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Utrecht Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Eindhoven Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Zwolle Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Nijmegen Inschrijven Planning
01-11-2017 Dag Maandag Den Haag Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Groningen Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Rotterdam Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Amsterdam Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Utrecht Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Eindhoven Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Zwolle Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Nijmegen Inschrijven Planning
25-01-2018 Dag Maandag Den Haag Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Groningen Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Rotterdam Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Amsterdam Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Utrecht Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Eindhoven Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Zwolle Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Nijmegen Inschrijven Planning
06-03-2018 Dag Maandag Den Haag Inschrijven Planning

Kosten Dag, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten € 2290,00
Trainingsmateriaal € 60,00
Eindopdracht € 195,00
Locatiekosten € 147,50
Arrangementen (F&B, niet verrekenbare BTW) € 125,00
Totaalprijs (exclusief BTW) € 2817,50

Arrangementskosten

  • € 5,50 per avond (onbeperkt koffie, thee en ijswater)
  • € 25,- per dag (lunch + onbeperkt koffie, thee en ijswater)

Leadership academy kick-off diner

  • € 15,- 

Deze kosten worden alleen berekend aan deelnemers van de Leadership Academy.

Locatiekosten

  •  € 10,- per avond
  • € 29,50 per dag 

Locatiekosten worden alleen berekend als dit duidelijk bij jouw opleiding staat vermeld.
 
Reprorechten & Hand-outs

  • € 15,- (eenmalig per opleiding) 

BTW
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wets­wijzigingen. 

Samenvatting

Variant

Dag

Duur

5 dagen

Heb je vragen?

Bel ons voor een deskundig trainingsadvies

035 695 62 00

Of mail ons: info@bvo.nl

Studiegids 2

Trainingsgids

Het trainingsaanbod van Boertien Vergouwen Overduin in één overzicht!

Nu aanvragen

Onze website maakt gebruik van cookies.