Brochure downloaden

HBO Trainingsprogramma Professioneel Relatie- en Accountmanagement

  • Direct in uw mailbox
  • Alle informatie overzichtelijk in één document
  • Eenvoudig te delen of printen
Vul hier je persoonlijke gegevens in. Bij verzending van het formulier ontvang je de brochure binnen enkele ogenblikken in je inbox.
 

Contactgegevens

Velden met een * zijn verplicht.

HBO Trainingsprogramma Professioneel Relatie- en Accountmanagement

HBO Trainingsprogramma Professioneel Relatie- en Accountmanagement

5 dagen

Dag variant

Eerst volgende startmoment: 24-09-2018

Prijs: 2.917,50

Ben jij sales- of accountmanager of ambieer je deze functie en wil jij je verder ontwikkelen om zo succesvol te worden bij nieuwe klanten, waarbij je een goede klantrelatie opbouwt? Kies dan voor dit HBO-gecertificeerde trainingsprogramma voor sales- en accountmanagement. Je gaat praktisch aan de slag met het verdiepen van je salesvaardigheden om succesvoller klantgericht te verkopen. Alle mogelijke klantgesprekken worden behandeld, van ‘prospecting’ tot het sluiten van de deal. Je oefent verschillende benaderingen met trainers en een trainingsacteur. Tijdens het programma krijg je gerichte feedback op jouw persoonlijke leerdoelen en ontwikkelvraag. Zo ontwikkel jij je tot de allround professional op het gebied van sales- en accountmanagement.

Jouw resultaat

 
  • Je verhoogt aantoonbaar de effectiviteit van je salesinspanning
  • Je voert met optimaal effect commerciële gesprekken met nieuwe en bestaande klanten
  • Je weet hoe je onderhandelingen voorbereidt en opbouwt
  • Je krijgt meer inzicht in je persoonlijke voorkeursstijl en primaire emoties tijdens het onderhandelen
  • Je onderhandelingsgesprekken zijn een stuk effectiever

Voor wie

Dit uitdagende en HBO-trainingsprogramma is bijzonder geschikt voor account-, relatie- en salesmanagers en aanstormend talent dat deze functie ambieert als volgende stap. Je wilt je vaardigheden op het gebied van beïnvloeden, bouwen van relaties en effectief onderhandelen verder ontwikkelen en succesvoller worden.

Aanpak

Dit HBO-trainingsprogramma heeft een zeer persoonlijke aanpak. In een online intake geef jij aan wat je specifieke leerwensen zijn en op welk vlak van relatie- en accountmanagement jij je wilt verbeteren. De trainers nemen dit mee in de voorbereiding en komen er ook tijdens de bijeenkomsten op terug. Je houdt zelf je voortgang bij en maakt op grond hiervan een persoonlijk actieplan, waarmee je je ook na de training verder ontwikkelt.

Met de 2 trainingen uit dit HBO-trainingsprogramma ga je in op relatiemanagement en op commercieel onderhandelen, zodat jij prettig contact hebt met je relaties en tegelijkertijd scherpe deals kunt sluiten. In de training Sales- en Accountmanagement ga je diep in op de praktijk van sales- en accountmanagement: van ‘prospecting’ via het verkoopgesprek en de offerte tot het commercieel onderhandelen en het sluiten van de deal. Je kent alle ins en outs en door de praktische oefeningen kun je dit ook in de praktijk toepassen.

Tijdens de training Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden werk je met diverse werkvormen aan je inzicht en persoonlijke bewustwording op het gebied van onderhandelen. Je leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in je werk toe te passen. Daarnaast leer je omgaan met inkooptactieken en manipulatie en leer je (vriendelijk) opkomen voor je eigen belangen. De oefeningen en praktische opdrachten worden op individueel niveau scherp geanalyseerd.

Dit HBO-trainingsprogramma zorgt ervoor dat jij op een prettige en effectieve manier contact opbouwt en onderhoudt met je klanten. Je maakt de juiste indruk en stuurt effectief de onderhandelingen om deze in jouw voordeel af te sluiten.

High Impact Performance

De impact van het trainingsprogramma wordt vergroot door te werken met zeer ervaren trainers én trainingsacteurs. Met inzet van beproefde theatertechnieken en inspirerende werkvormen gaan zij aan de slag om jouw vaardigheden te verbeteren. Dit doen ze aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is de trainingsmethode die met een confronterende aanpak ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van jouw handelen en wat je met succesvol gedrag weet te bereiken. Dat doen we zeer praktijkgericht. Om jouw leerdoelen in dit trainingsprogramma te behalen is de HIP-aanpak de juiste aanpak.

Programma

Dit programma is als volgt opgebouwd:

  • Persoonlijke intake
  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Sales- en Accountmanagement

(3 dagen)

  • Werken met commerciële doelstellingen
  • Werken met verkoopdoelstellingen
  • Organisatie- en persoonlijke doelstellingen

Succesvolle prospecting

  • Telefonische afspraken maken
  • De voorbereiding en eerste indruk
  • 30-secondenpresentatie

Het verkoopgesprek

  • Herkennen van koopsignalen
  • Onderhandelingsvaardigheden
  • Afsluittechnieken toepassen
  • Omgaan met bezwaren van de klant

Offertetraject

  • Verzamelen van de juiste informatie
  • De winnende offerte
  • Nabellen offerte

Commercieel presenteren

  • Presenteren op klantvoordelen
  • Presenteren om indruk te maken

Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

(2 dagen)

Onderhandelen

  • Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
  • Persoonlijke onderhandelingsstijl
  • Fases in de onderhandeling
  • Bijsturen van het proces

Het onderhandelingsgesprek

  • Non-verbale communicatie
  • Analyse belangen en prioriteiten van de tegenpartij
  • Vraagtechnieken
  • Communicatie en overtuigingskracht

De rol van de inkoper/klant

  • Omgaan met inkooptactieken
  • Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
  • Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven

Beïnvloeden

  • Doelstellingen
  • Strategieën en stijlen
  • Verbale en non-verbale beïnvloeding
  • Effect op de gesprekspartner

HBO-eindopdracht

  • Zelfreflectie
  • Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

HBO-GECERTIFICEERD

In dit trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van sales- en accountmanagement op HBO-niveau. Met het diploma toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kun je dit als vrijstelling inbrengen in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI, als je toelaatbaar bent voor HBO Bachelor.

DIPLOMA

Het trainingsprogramma sluit je af met een HBO-eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Professioneel Relatie- en Accountmanagement’. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent tot deze opleiding, kun je dit trainingsprogramma inbrengen als vrijstelling.

Planning

Het programma bestaat uit 5 dagen. 

Wilt u Incompanytrajecten afnemen? Neem dan contact met ons op.

Startdatum

Variant

Dag

Locatie (regio)

Inschrijven

Planning

24-09-2018 Dag Dinsdag Groningen Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Rotterdam Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Amsterdam Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Utrecht Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Eindhoven Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Zwolle Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Nijmegen Inschrijven Planning
24-09-2018 Dag Dinsdag Den Haag Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Groningen Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Rotterdam Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Amsterdam Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Utrecht Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Eindhoven Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Zwolle Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Nijmegen Inschrijven Planning
24-01-2019 Dag Vrijdag Den Haag Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Groningen Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Rotterdam Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Amsterdam Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Utrecht Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Eindhoven Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Zwolle Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Nijmegen Inschrijven Planning
20-03-2019 Dag Woensdag Den Haag Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Groningen Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Rotterdam Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Amsterdam Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Utrecht Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Eindhoven Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Zwolle Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Nijmegen Inschrijven Planning
21-05-2019 Dag Dinsdag Den Haag Inschrijven Planning

Kosten Dag, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten € 2.390,-
Trainingsmateriaal € 60,-
Eindopdracht € 195,-
Arrangementen (Food & Beverage) € 125,-
Locatiekosten € 147,50
Totaalprijs (exclusief BTW) € 2.917,50

Arrangementskosten

  • € 5,50 per avond (onbeperkt koffie, thee en ijswater)
  • € 25,- per dag (lunch + onbeperkt koffie, thee en ijswater)

Locatiekosten

  •  € 10,- per avond
  • € 29,50 per dag 

Locatiekosten worden alleen berekend als dit duidelijk bij jouw opleiding staat vermeld.
 
Reprorechten & Hand-outs

  • € 15,- (eenmalig per opleiding) 

BTW
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wets­wijzigingen. 

HBO Trainingsprogramma Professioneel Relatie- en Accountmanagement

5 dagen

Dag variant

Eerst volgende startmoment: 24-09-2018

Prijs: 2.917,50

Trainingslocaties door heel Nederland zoals Amsterdam, Utrecht en Zwolle

Wil je persoonlijk advies? Bel dan onze traningsadviseurs: phone-pink-small.png 035 695 62 00 of via WhatsApp whatsapp-small.png 06 10 90 25 88

Een traject op maat?

Wanneer een aantal medewerkers dezelfde trainingsbehoefte heeft, is een incompanytraining een goede optie. Zijn de problemen complexer van aard, dan is maatwerk een uitkomst. Wij bieden voor elk probleem de juiste oplossing.

Of neem direct contact met ons op:

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

Onze website maakt gebruik van cookies.

Accepteren