Skills Lab Sales en Klantgerichtheid

Jouw resultaat

• Je gaat gericht aan de slag met jouw leerdoel en oefent met voor jou lastige situaties
• Je geeft jouw vaardigheden in korte tijd een boost

Voor wie

Iedereen die meer wil oefenen en experimenteren met nieuwe vaardigheden en nieuw gedrag op het gebied van sales en klantgerichtheid. Je brengt een persoonlijk vraagstuk in waarmee je aan de slag gaat. Het Skills Lab wordt dus op maat voor jou gemaakt!

Aanpak

Onze Skills Labs staan volledig in het teken van jouw leerbehoefte. We werken met een ervaren trainingsacteur die realistische oefensituaties nabootst, zodat jij optimaal uitgedaagd wordt te oefenen en te experimenteren met nieuw gedrag. Vooraf vul je een intakeformulier in. Hierin beschrijf je jouw leerdoelen en lastige situaties.

We starten met een korte verkenning van je vraagstuk. Op basis hiervan kiest de trainingsacteur een aantal werkvormen om jou te laten oefenen en experimenteren met de vaardigheden. De trainingsacteur geeft tussentijds op coachende wijze tips en feedback. Zo kun je direct de ontvangen tips en feedback toepassen in een nieuwe oefening. In het Skills Lab werk je samen met 1 of 2 andere deelnemers. Wanneer de trainingsacteur oefent met de een, betrekt hij de andere als observator voor feedback.

High Impact Performance

Om de impact van de training te vergroten, werken we met een ervaren trainingsacteur. Deze helpt je om je vaardigheden te verbeteren aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is een veilige én confronterende trainingsmethode die ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van je handelen en gedrag. En dat doen we zo praktijkgericht, dat jij je leerdoelen behaalt en het gesprek durft aan te gaan.

Waardering

8,4

Opleidingsadvies

Twijfel je nog of dit programma iets voor jou is? We denken graag met je mee. Neem contact op met onze opleidingsadviseurs via 035 – 6 956 200.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In een Skills Lab werken we altijd aan jouw persoonlijke leerdoelen. Dit betekent dat het programma van het Skills Lab nooit vaststaat en altijd op maat voor jou wordt gemaakt. We behandelen dus de thema's en onderwerpen waar jij een leervraag over hebt. Hieronder vind je een aantal voorbeelden van mogelijke thema's en onderwerpen. Let op, deze onderwerpen dienen puur als voorbeeld, leervragen die buiten de genoemde thema's vallen zijn uiteraard welkom!

Voorbeelden van leerthema's:

• Klantgericht telefoneren
• Succesvol pitchen
• Adviesvaardigheden