Als leidinggevende wil je dat je medewerkers goed functioneren en je wilt hen hierbij helpen en begeleiden. Goede gesprekstechnieken zijn hiervoor essentieel, je boodschap moet goed overkomen. Je wilt beïnvloeden zonder dat iemand zich gedwongen voelt. In een coachingsgesprek wil je iemand in zijn kracht zetten. En je wilt op een goede manier een slechtnieuwsgesprek voeren. Na deze training heb jij de vaardigheden om effectief dit soort gesprekken te voeren met je medewerkers.
Jouw resultaat
- Je voelt je comfortabel met alle soorten gesprekken die je voert als leidinggevende
- Je durft beladen onderwerpen te bespreken, zoals pestgedrag op de werkvloer
- Je hebt de gesprekstechnieken in huis om alle voorkomende HR-gesprekken te kunnen voeren (bijvoorbeeld ziekteverzuim-, beoordelings-, functionerings- en resultaatgesprekken en bila’s)
- Je hebt volop geoefend met diverse gesprekken met allerhande medewerkers
- Je kunt medewerkers stimuleren om eigenaarschap te nemen
Voor wie
Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. Je hebt de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. Je wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan jouw rol als leidinggevende. Je leert graag door te doen.
Aanpak
De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op jouw persoonlijke leerdoelen. Je gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefen je met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die je tijdens de game hebt opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijg je nieuwe modellen aangereikt en kun je ze direct toepassen in je dagelijks werk.
Serious game
Een serious game maakt jouw leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stap je in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij je leert door ervaren en doen.
In de HR game ga je aan de slag met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloop je ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voer je diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook word je geconfronteerd met onverwachte situaties die jouw medewerkers meemaken en waarin jij als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.
Deze game zorgt ervoor dat jij wordt uitgedaagd in jouw leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdek en ontwikkel je nieuwe vaardigheden. Jouw gedrag wordt ter plekke al effectiever.
Waardering
8,8
Gerelateerde trainingen
- Training Functionerings- en Beoordelingsgesprekken
- Training Effectieve Gespreksvaardigheden
- Training Sensitief Communiceren
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Gesprekscyclus
- Planningsgesprek
- Coachingsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Slechtnieuwsgesprek
- Verzuimgesprek
Gesprekstechnieken
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Reflectie
- Non-verbale communicatie
- Omgaan met weerstand en emoties
- Feedback geven
Serious game
- HR game
- Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
- Gesprekstechnieken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
- 9, 10 en 24 september 2019
- 6, 7 en 21 november 2019
- 7, 8 en 22 januari 2020
- 19, 20 maart en 3 april 2020
- 25, 26 mei en 9 juni 2020
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
035 - 6 956 200
035 6 956 200