Wil je op een professionele en prettige manier leren communiceren? In dit praktijkgerichte trainingsprogramma van Boertien Vergouwen Overduin ga je aan de slag met zowel je mondelinge als schriftelijke communicatievaardigheden. Je leert bewuster omgaan met je mondelinge gespreksvaardigheden en je gedragskenmerken en leert daarbij je boodschap helder overbrengen. Daarnaast ga je aan de slag met verschillende facetten van zakelijk schrijven. Onze zeer ervaren trainers reiken je praktische handvatten aan die je direct op je eigen teksten kunt toepassen. Je leert zowel digitaal als op papier professionele teksten schrijven die aansluiten op de doelgroep en het doel van de tekst. Kortom: dit is dé training om beter te communiceren, zowel in persoonlijke gesprekken als in zakelijke correspondentie.

MHBO-GECERTIFICEERD

In dit gecertificeerde trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van mondelinge en schriftelijke communicatie op MHBO-niveau. Het resultaat daarvan wordt gewaardeerd met een MHBO-certificaat. Met dit certificaat toon je aan dat je vaardigheden op MHBO-niveau beheerst, dit betekent het niveau van MBO+/beginnend HBO. Je kunt met het certificaat mogelijk in aanmerking komen voor vrijstelling binnen het praktijkportfolio in de eerste fase van diverse HBO Bacheloropleidingen, als je toelaatbaar bent voor HBO Bachelor.

Jouw Resultaat

• Je hebt inzicht in de manier waarop jij en anderen communiceren.
• Je kunt je mondeling en schriftelijk beter uitdrukken.
• Je kunt zowel mondelinge gesprekken als geschreven teksten beter structureren.
• Je schrijft met meer gemak en snelheid een goede brief, e-mail of memo.
• Je bent je bewust van jouw lezer en het doel dat je met je tekst hebt.
• Je formuleert helder en aantrekkelijk.

Voor wie

Professionals op MBO-niveau die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren en betere zakelijke en informatieve teksten willen schrijven. Je wilt je graag verder ontwikkelen richting HBO-niveau.

AANPAK

In dit gecertificeerde trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van mondelinge en schriftelijke communicatie op MHBO-niveau. Het resultaat daarvan wordt gewaardeerd met een MHBO-certificaat. Met dit certificaat toon je aan dat je vaardigheden op MHBO-niveau beheerst, dit betekent het niveau van MBO+/beginnend HBO. Je kunt met het certificaat in aanmerking komen voor vrijstelling binnen het praktijkportfolio in de eerste fase van diverse HBO Bacheloropleidingen, als je toelaatbaar bent voor HBO Bachelor.

Dit trainingsprogramma is gericht op wat jij wilt leren. Daarom start je het programma met een online intake waarin jouw leerdoelen naar voren komen. Je deskundige trainer besteedt hier tijdens de bijeenkomsten persoonlijk aandacht aan. Zo haalt hij of zij samen met jou het maximale in je naar boven.

Tijdens de training krijg je inzicht in je eigen communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Je leert hoe je een boodschap effectiever over kunt brengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. Daarnaast ga je aan de slag met je schrijfvaardigheden. Je krijgt zicht op verschillende soorten teksten, structuren en formuleringen en verfrist je kennis op het gebied van de Nederlandse spelling. Ook op papier ga je aan de slag met het formuleren van een duidelijke boodschap en leer je doelgroepgericht schrijven.
Boertien Vergouwen Overduin heeft jarenlange ervaring met communicatie- en schrijfvaardigheidstrainingen. Bovendien hebben onze trainers veel ervaring in de praktijk en weten zij precies wat jij daadwerkelijk nodig hebt. Zij zorgen ervoor dat je je schrijfvaardigheden maximaal ontwikkelt. Hier zul je blijvend plezier van hebben.

PROGRAMMA

Dit programma bestaat uit de volgende onderwerpen:

Persoonlijke intake

• Persoonlijke leerdoelen
• Jouw ontwikkelvraag

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraagtechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Feedback

• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Zakelijk schrijven

• Stijl en formulering
• Doelgroepbepaling
• Aanhef
• Boodschap formuleren
• Afsluiten van de boodschap

E-mail

• Zakelijke e-mails schrijven
• Verschillen tussen e-mail en papieren tekst
• Structureren van e-mails

De zakelijke brief

• Soorten brieven
• De opbouw van de brief
• Structureren en formuleren
• Het uiterlijk van de brief

Correct Nederlands

• Spelling en spellingkwesties
• Leestekens
• Werkwoorden

Persoonlijk ontwikkelplan

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Dit trainingsprogramma wordt afgesloten met een persoonlijk ontwikkelplan. Rond je deze succesvol af, dan mag je het diploma ‘Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie’ in ontvangst nemen. Bovendien ontvang je met dit diploma een MHBO-certificaat. Op het moment dat je verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van Hogeschool NCOI en je toelaatbaar bent tot deze opleiding, kun je dit trainingsprogramma mogelijk inbrengen als vrijstelling binnen het praktijkportfolio.