Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in je dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste spreektechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer je je gesprekstechnieken verder wilt professionaliseren, is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.
Jouw resultaat
- Je hebt inzicht in je stijl van communiceren en kan deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken
- Je brengt jouw persoonlijke boodschap beter over
- Je houdt structuur en de regie in een gesprek en kunt actief luisteren
- Je begrijpt waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen, door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen, of naar een ander niveau te schakelen
Voor wie
Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.
Aanpak
Voordat je aan de training begint, vul je een uitgebreid intakeformulier in. Jouw trainer analyseert dit intakeformulier en gebruikt jouw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in jouw communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. Je brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je jouw leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Waardering
8,6
Gerelateerde trainingen
- Sensitief Communiceren
- Interne Communicatie en Samenwerking
- Persoonlijke Uitstraling en Interactie
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Jouw communicatiestijl
- De 4 communicatiestijlen
- Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
- Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
- Sterktes en zwaktes in jouw communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Meta-communicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fasen in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
Het programma bestaat uit 2 dagen of 4 avonden.
Kosten dag, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Gemiddelde beoordeling training
Uit 54 ervaringen
Review
H. HOFFAND
Op zondag 1 juni 2014, 11:47 uur
Goed bijpassend bij mijn leerdoel. Praktijkvoorbeelden. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:47 uur
Het gaat om een zeer leerzame training, die praktisch eenvoudig is toe te passen en die ook in andere situaties dan werk-gerelateerd.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:48 uur
Zeer nuttig. Goed toepasbaar in de praktijk. Veel gedragssituaties zijn erg herkenbaar. De aangereikte tools bieden inzicht.
Review
JEFFREY HEMME
Op zondag 1 juni 2014, 11:50 uur
Super leuke training die volledig toepasbaar is in de praktijk. Complimenten voor de trainer. De trainer geef ik een 10.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:50 uur
Leerzaam. Volgend jaar opnieuw bekijken hoe ver we nu zijn. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 10. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
CLAIRE GODIJN
Op zondag 1 juni 2014, 11:51 uur
Erg prettig en leerzaam. Herhaling van eerder cursus. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:52 uur
Prima praktijk opleiding die op een andere wijze naar jezelf laat kijken! De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 9.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:52 uur
Het gaf mij een goed beeld van mijn verbeterpunten en hoe ik deze kan oppakken. De trainer geef ik een 9 .
Review
A.J. AARTSEN
Op zondag 1 juni 2014, 11:53 uur
Boeiende 3 dagen, met training op leuke/leerzame manier. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
ANONIEM
Op zondag 1 juni 2014, 11:54 uur
Goede training met voldoende mogelijkheid om tot persoonlijke groei te komen. Ik had niet al te veel zin in de training, maar was aangenaam verrast door de inhoud en de manier waarop gegeven.
Review
ANONIEM
Op vrijdag 1 augustus 2014, 15:44 uur
Prima cursus die je inzicht geeft in je eigen communicatie en hoe je overkomt. Verder geeft Claire goede feedback, perfect!
Review
M.L. BIJLMAKERS
Op maandag 4 augustus 2014, 16:46 uur
Ondanks dat ik als "invaller op het allerlaatste moment" heb meegedaan en ondanks dat ik al vaker gespreksvaardigheden heb getraind heb ik deze training als praktisch en zinvol ervaren.
Review
ANONIEM
Op maandag 18 augustus 2014, 14:47 uur
Zeer praktisch leerzame training die goede leermomenten heeft en goede eye-opener is hoe je op ander overkomt.
Review
ANONIEM
Op maandag 18 augustus 2014, 15:00 uur
Prima cursus die je inzicht geeft in je eigen communicatie en hoe je overkomt. Verder geeft Claire goede feedback, perfect!
Review
SONJA KNOL
Op maandag 1 september 2014, 14:00 uur
Zinvol en to the point met trainers die kennis van zaken hebben. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
ANONIEM
Op woensdag 3 september 2014, 14:00 uur
Leuke training zowel aandacht voor sfeer, maar inhoudelijk ook goed. Acteur was een meerwaarde. De trainer geef ik een 8.
Review
ANONIEM
Op donderdag 4 september 2014, 14:01 uur
Heel bedankt, nu nog het doen! Gevoel blijft een issue en een lastige om op het moment goed te reageren.
Review
ANONIEM
Op donderdag 4 september 2014, 14:10 uur
Zinvol & stof tot nadenken en ermee oefenen in de praktijk. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 7.
Review
ANONIEM
Op maandag 8 september 2014, 14:02 uur
Mijn leerdoel moet ik zelf mee aan de slag en heeft wat meer tijd nodig. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
ANONIEM
Op maandag 8 september 2014, 17:03 uur
Helder, waardevol, geeft stof tot nadenken je wordt gedwongen je eigen houding & handelen te reflecteren wat goed is voor mij.
Review
MARIELLE V. OOSTERHOUT
Op dinsdag 9 september 2014, 14:04 uur
Prettige manier van training krijgen, zie 'sterke punten'. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 9.
Review
ELLEN EVERS
Op maandag 6 oktober 2014, 17:41 uur
Prettige training waarin veel geoefend wordt. Goede trainer & acteur. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
ANONIEM
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:25 uur
Training met goede inhoud, waarbij niet de nadruk ligt op het fysieke deel, maar juist op het gedrag.
Review
G-J VAN DE VREEDE
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:26 uur
Weinig verwachting vooraf. Maar training heeft mijn verwachting overtroffen. Goede tips, rollenspellen. Tijd voor eigen verhaal. Prima dag.
Review
ANONIEM
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:26 uur
Training is duidelijk en helder, prettig dat er op de praktijksituatie (onze werkpraktijk) wordt ingespeeld.
Review
ANONIEM
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:27 uur
Prima, veel oefenen en mogelijkheid tot uitproberen. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
H. KLAASSEN
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:27 uur
Het was een leerzame dag. Goed om e.e.a. weer eens op te halen! De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 7.
Review
SABINE VOS, HORECA 6
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:28 uur
Ik vind het een prima training en zeker weer waardevolle tips om toe te passen. De trainer geef ik een 9 .
Review
FRANS VAN NOORT
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:28 uur
Ik vond het een prettige en informatieve dag. # op de praktijk. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
ANONIEM
Op woensdag 8 oktober 2014, 08:29 uur
Dichtbij de realiteit met professionals. Veilig en vertrouwd. Komt tot de kern. De trainer geef ik een 10 .
Review
FOUAD MANSOURI
Op dinsdag 9 december 2014, 15:51 uur
Goede training die aansluit bij ons werk in de praktijk. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 6. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
SIEBE EKELS
Op dinsdag 9 december 2014, 15:51 uur
It has been an intensive, confronting experience that has shown me a number of options to continue communicating in situations I would have otherwise locked down or stopped communicating.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 9 december 2014, 15:52 uur
Structured, relaxed atmosphere, breaking # easy on efficient, capability of trainers to understand our needs and act accordingly. Feeling more confident by the end of training time. Great time, lot's learned.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 9 december 2014, 15:52 uur
Emotion skills are probably the center that allows the balance in all social environments. People neglected that for years and it is important and crucial to focus on people, because people alone don't achieve what they will if in an social place.
Review
ALEXANDER DOORNENBAL
Op dinsdag 9 december 2014, 15:53 uur
Beginning had my doubts, 2nd day was very interesting and useful. No regrets about joining. De trainer geef ik een 8.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 9 december 2014, 15:54 uur
Was very useful, helps me a lot in understanding what I was doing wrong in my communications. Thank you very much!
Review
ANONIEM
Op dinsdag 9 december 2014, 16:10 uur
It was very good, it has given me plenty to consider. Ideas about how to handle all types of communicative situations.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:17 uur
I really related to this training, it exceeded my expectations, and I learned a lot that I will definitely put into my actions.
Review
ADRIANA DE SALVO
Op woensdag 10 december 2014, 08:18 uur
The training gave me a correct amount of tools, as beginner, to improve my communication skills. It also gave me the opportunity to know myself better and trying to use my strong points of the weak ones in an useful way. It helped me even to understand more the background of the situations.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:17 uur
Nuttige training gericht op de praktijk. Individuele aandacht. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 10. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
MANJA CREUSEN
Op dinsdag 16 december 2014, 14:22 uur
Ik vind de training goed opgebouwd. Ik word geprikkeld na te denken en dingen misschien anders te doen in de toekomst. Dank je wel!
Review
WOUTER SCHENK
Op dinsdag 16 december 2014, 14:35 uur
Heel leerzaam, mooi om mee te maken. Aan iedereen aan te raden. Minder heftig dan verwacht. De trainer geef ik een 9.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:35 uur
Helpt mij verder, antwoorden gevonden maar ook weer nieuwe vragen gekregen. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 9.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:37 uur
Erg goed, duidelijke punten en advies. Hier kun je iets mee! De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 9.
Review
RODNEY ZWAAN
Op dinsdag 16 december 2014, 14:38 uur
Een toptraining. Zwakke punten van collega's en mijzelf komen tevoorschijn. Met de gestelde leerdoelen worden de zwakke punten iets verlicht en de sterke punten worden focuspunten. Een daadwerkelijk goede training, waarbij de focus bij ons qua service ligt.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:39 uur
Ontzettende leerzame training, die voor iedereen te begrijpen is. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:40 uur
Het heeft voor beweging in de tent gezorgd. Eindelijk handvatten waarmee we naar een 9,5 kunnen werken + commercieel kunnen zijn (moeten :-).
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:40 uur
Leerzaam, de training geeft je echt iets mee. Je staat je werkdag heel anders en denkt veel beter na wat & hoe je iets zegt!
Review
BART FONKERT
Op dinsdag 16 december 2014, 14:41 uur
Plezierig in communicatie, direct goed toepasbaar door voorbeelden en oefeningen. Er zat wel een behoorlijk verschil in kwaliteit voor wat betreft de acteurs. Eerste was vele malen beter.
Review
ANONIEM
Op dinsdag 16 december 2014, 14:42 uur
Praktijk interessanter dan theorie, daar vond ik het tempo laag. Goed om mensen wakker te schudden. De trainer geef ik een 7.
Review
JEROEN BAKELAAR
Op dinsdag 16 december 2014, 14:42 uur
De training vind ik enorm duidelijk net zoals Duco zelf. Hij helpt je in de goede richting en geeft duidelijke tips om je doelen te behalen, ook de presentatie in PowerPoint was erg duidelijk en deze zou ik ook graag willen ontvangen.
Review
ANONIEM
Op woensdag 20 januari 2016, 16:07 uur
Heel leerzaam
Review
ANONIEM
Op woensdag 20 januari 2016, 16:28 uur
Was leuk
Review
EMMA IGLESIAS
Op maandag 18 juli 2016, 13:50 uur
Veel meer dan wat ik kan verwacht. Confronterend maar oh zo leerzaam. Een super groep en een super trainer!
Effectieve Gespreksvaardigheden
Effectieve Gespreksvaardigheden
035 6 956 200