Effectieve Gespreksvaardigheden

2 dagen of 4 avonden - Betere gesprekken voeren in jouw eigen stijl
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in je dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste spreektechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer je je gesprekstechnieken verder wilt professionaliseren, is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.

Jouw resultaat

  • Je hebt inzicht in je stijl van communiceren en kan deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken
  • Je brengt jouw persoonlijke boodschap beter over
  • Je houdt structuur en de regie in een gesprek en kunt actief luisteren
  • Je begrijpt waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen, door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen, of naar een ander niveau te schakelen

Voor wie

Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.

Aanpak

Voordat je aan de training begint, vul je een uitgebreid intakeformulier in. Jouw trainer analyseert dit intakeformulier en gebruikt jouw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in jouw communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. Je brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je jouw leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.

Waardering

8,6

Gerelateerde trainingen

  • Sensitief Communiceren
  • Interne Communicatie en Samenwerking
  • Persoonlijke Uitstraling en Interactie
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Jouw communicatiestijl

  • De 4 communicatiestijlen
  • Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
  • Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
  • Sterktes en zwaktes in jouw communicatie

Communicatie oplossen

  • Feedback geven en ontvangen
  • Non-verbale communicatie
  • Emoties en communicatie
  • Meta-communicatie
  • Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

  • Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
  • Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
  • De verschillende fasen in het gesprek
  • De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

  • Luistervaardigheden ontwikkelen
  • Vraagtechnieken en samenvatten

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Planning

Het programma bestaat uit 2 dagen of 4 avonden.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 1.190,-
Trainingsmateriaal
€ 30,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 50,-
Locatiekosten
€ 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 1.329,-


Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
8.6

Gemiddelde beoordeling training

Uit 54 ervaringen

9

Review

H. HOFFAND

Op zondag 1 juni 2014, 11:47 uur

Goed bijpassend bij mijn leerdoel. Praktijkvoorbeelden. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.

8

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:47 uur

Het gaat om een zeer leerzame training, die praktisch eenvoudig is toe te passen en die ook in andere situaties dan werk-gerelateerd.

9

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:48 uur

Zeer nuttig. Goed toepasbaar in de praktijk. Veel gedragssituaties zijn erg herkenbaar. De aangereikte tools bieden inzicht.

10

Review

JEFFREY HEMME

Op zondag 1 juni 2014, 11:50 uur

Super leuke training die volledig toepasbaar is in de praktijk. Complimenten voor de trainer. De trainer geef ik een 10.

10

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:50 uur

Leerzaam. Volgend jaar opnieuw bekijken hoe ver we nu zijn. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 10. De accommodatie krijgt van mij een 10.

9

Review

CLAIRE GODIJN

Op zondag 1 juni 2014, 11:51 uur

Erg prettig en leerzaam. Herhaling van eerder cursus. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 10.

8

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:52 uur

Prima praktijk opleiding die op een andere wijze naar jezelf laat kijken! De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 9.

9

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:52 uur

Het gaf mij een goed beeld van mijn verbeterpunten en hoe ik deze kan oppakken. De trainer geef ik een 9 .

9

Review

A.J. AARTSEN

Op zondag 1 juni 2014, 11:53 uur

Boeiende 3 dagen, met training op leuke/leerzame manier. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 10.

9

Review

ANONIEM

Op zondag 1 juni 2014, 11:54 uur

Goede training met voldoende mogelijkheid om tot persoonlijke groei te komen. Ik had niet al te veel zin in de training, maar was aangenaam verrast door de inhoud en de manier waarop gegeven.

9

Review

ANONIEM

Op vrijdag 1 augustus 2014, 15:44 uur

Prima cursus die je inzicht geeft in je eigen communicatie en hoe je overkomt. Verder geeft Claire goede feedback, perfect!

7

Review

M.L. BIJLMAKERS

Op maandag 4 augustus 2014, 16:46 uur

Ondanks dat ik als "invaller op het allerlaatste moment" heb meegedaan en ondanks dat ik al vaker gespreksvaardigheden heb getraind heb ik deze training als praktisch en zinvol ervaren.

8

Review

ANONIEM

Op maandag 18 augustus 2014, 14:47 uur

Zeer praktisch leerzame training die goede leermomenten heeft en goede eye-opener is hoe je op ander overkomt.

9

Review

ANONIEM

Op maandag 18 augustus 2014, 15:00 uur

Prima cursus die je inzicht geeft in je eigen communicatie en hoe je overkomt. Verder geeft Claire goede feedback, perfect!

9

Review

SONJA KNOL

Op maandag 1 september 2014, 14:00 uur

Zinvol en to the point met trainers die kennis van zaken hebben. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.

8

Review

ANONIEM

Op woensdag 3 september 2014, 14:00 uur

Leuke training zowel aandacht voor sfeer, maar inhoudelijk ook goed. Acteur was een meerwaarde. De trainer geef ik een 8.

8

Review

ANONIEM

Op donderdag 4 september 2014, 14:01 uur

Heel bedankt, nu nog het doen! Gevoel blijft een issue en een lastige om op het moment goed te reageren.

7

Review

ANONIEM

Op donderdag 4 september 2014, 14:10 uur

Zinvol & stof tot nadenken en ermee oefenen in de praktijk. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 7.

8

Review

ANONIEM

Op maandag 8 september 2014, 14:02 uur

Mijn leerdoel moet ik zelf mee aan de slag en heeft wat meer tijd nodig. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 10.

9

Review

ANONIEM

Op maandag 8 september 2014, 17:03 uur

Helder, waardevol, geeft stof tot nadenken je wordt gedwongen je eigen houding & handelen te reflecteren wat goed is voor mij.

9

Review

MARIELLE V. OOSTERHOUT

Op dinsdag 9 september 2014, 14:04 uur

Prettige manier van training krijgen, zie 'sterke punten'. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 9.

8

Review

ELLEN EVERS

Op maandag 6 oktober 2014, 17:41 uur

Prettige training waarin veel geoefend wordt. Goede trainer & acteur. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.

10

Review

ANONIEM

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:25 uur

Training met goede inhoud, waarbij niet de nadruk ligt op het fysieke deel, maar juist op het gedrag.

9

Review

G-J VAN DE VREEDE

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:26 uur

Weinig verwachting vooraf. Maar training heeft mijn verwachting overtroffen. Goede tips, rollenspellen. Tijd voor eigen verhaal. Prima dag.

8

Review

ANONIEM

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:26 uur

Training is duidelijk en helder, prettig dat er op de praktijksituatie (onze werkpraktijk) wordt ingespeeld.

8

Review

ANONIEM

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:27 uur

Prima, veel oefenen en mogelijkheid tot uitproberen. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 8.

10

Review

H. KLAASSEN

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:27 uur

Het was een leerzame dag. Goed om e.e.a. weer eens op te halen! De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 7.

9

Review

SABINE VOS, HORECA 6

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:28 uur

Ik vind het een prima training en zeker weer waardevolle tips om toe te passen. De trainer geef ik een 9 .

9

Review

FRANS VAN NOORT

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:28 uur

Ik vond het een prettige en informatieve dag. # op de praktijk. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 8.

10

Review

ANONIEM

Op woensdag 8 oktober 2014, 08:29 uur

Dichtbij de realiteit met professionals. Veilig en vertrouwd. Komt tot de kern. De trainer geef ik een 10 .

7

Review

FOUAD MANSOURI

Op dinsdag 9 december 2014, 15:51 uur

Goede training die aansluit bij ons werk in de praktijk. De trainer geef ik een 8. De organisatie waardeer ik met een 6. De accommodatie krijgt van mij een 8.

9

Review

SIEBE EKELS

Op dinsdag 9 december 2014, 15:51 uur

It has been an intensive, confronting experience that has shown me a number of options to continue communicating in situations I would have otherwise locked down or stopped communicating.

10

Review

ANONIEM

Op dinsdag 9 december 2014, 15:52 uur

Structured, relaxed atmosphere, breaking # easy on efficient, capability of trainers to understand our needs and act accordingly. Feeling more confident by the end of training time. Great time, lot's learned.

7

Review

ANONIEM

Op dinsdag 9 december 2014, 15:52 uur

Emotion skills are probably the center that allows the balance in all social environments. People neglected that for years and it is important and crucial to focus on people, because people alone don't achieve what they will if in an social place.

8

Review

ALEXANDER DOORNENBAL

Op dinsdag 9 december 2014, 15:53 uur

Beginning had my doubts, 2nd day was very interesting and useful. No regrets about joining. De trainer geef ik een 8.

9

Review

ANONIEM

Op dinsdag 9 december 2014, 15:54 uur

Was very useful, helps me a lot in understanding what I was doing wrong in my communications. Thank you very much!

9

Review

ANONIEM

Op dinsdag 9 december 2014, 16:10 uur

It was very good, it has given me plenty to consider. Ideas about how to handle all types of communicative situations.

9

Review

ANONIEM

Op woensdag 10 december 2014, 08:17 uur

I really related to this training, it exceeded my expectations, and I learned a lot that I will definitely put into my actions.

8

Review

ADRIANA DE SALVO

Op woensdag 10 december 2014, 08:18 uur

The training gave me a correct amount of tools, as beginner, to improve my communication skills. It also gave me the opportunity to know myself better and trying to use my strong points of the weak ones in an useful way. It helped me even to understand more the background of the situations.

10

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:17 uur

Nuttige training gericht op de praktijk. Individuele aandacht. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 10. De accommodatie krijgt van mij een 10.

9

Review

MANJA CREUSEN

Op dinsdag 16 december 2014, 14:22 uur

Ik vind de training goed opgebouwd. Ik word geprikkeld na te denken en dingen misschien anders te doen in de toekomst. Dank je wel!

8

Review

WOUTER SCHENK

Op dinsdag 16 december 2014, 14:35 uur

Heel leerzaam, mooi om mee te maken. Aan iedereen aan te raden. Minder heftig dan verwacht. De trainer geef ik een 9.

9

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:35 uur

Helpt mij verder, antwoorden gevonden maar ook weer nieuwe vragen gekregen. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 9.

9

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:37 uur

Erg goed, duidelijke punten en advies. Hier kun je iets mee! De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 9.

9

Review

RODNEY ZWAAN

Op dinsdag 16 december 2014, 14:38 uur

Een toptraining. Zwakke punten van collega's en mijzelf komen tevoorschijn. Met de gestelde leerdoelen worden de zwakke punten iets verlicht en de sterke punten worden focuspunten. Een daadwerkelijk goede training, waarbij de focus bij ons qua service ligt.

8

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:39 uur

Ontzettende leerzame training, die voor iedereen te begrijpen is. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8.

7

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:40 uur

Het heeft voor beweging in de tent gezorgd. Eindelijk handvatten waarmee we naar een 9,5 kunnen werken + commercieel kunnen zijn (moeten :-).

9

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:40 uur

Leerzaam, de training geeft je echt iets mee. Je staat je werkdag heel anders en denkt veel beter na wat & hoe je iets zegt!

8

Review

BART FONKERT

Op dinsdag 16 december 2014, 14:41 uur

Plezierig in communicatie, direct goed toepasbaar door voorbeelden en oefeningen. Er zat wel een behoorlijk verschil in kwaliteit voor wat betreft de acteurs. Eerste was vele malen beter.

6

Review

ANONIEM

Op dinsdag 16 december 2014, 14:42 uur

Praktijk interessanter dan theorie, daar vond ik het tempo laag. Goed om mensen wakker te schudden. De trainer geef ik een 7.

9

Review

JEROEN BAKELAAR

Op dinsdag 16 december 2014, 14:42 uur

De training vind ik enorm duidelijk net zoals Duco zelf. Hij helpt je in de goede richting en geeft duidelijke tips om je doelen te behalen, ook de presentatie in PowerPoint was erg duidelijk en deze zou ik ook graag willen ontvangen.

10

Review

ANONIEM

Op woensdag 20 januari 2016, 16:07 uur

Heel leerzaam

8

Review

ANONIEM

Op woensdag 20 januari 2016, 16:28 uur

Was leuk

10

Review

EMMA IGLESIAS

Op maandag 18 juli 2016, 13:50 uur

Veel meer dan wat ik kan verwacht. Confronterend maar oh zo leerzaam. Een super groep en een super trainer!

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/banners/home-desktop-min.jpg?ext=.jpg

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/banners/home-desktop-min.jpg?ext=.jpg

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Een traject op maat?

Wanneer een aantal medewerkers dezelfde trainingsbehoefte heeft, is een incompanytraining een goede optie. Zijn de problemen complexer van aard, dan is maatwerk een uitkomst. Wij bieden voor elk probleem de juiste oplossing.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 685 62 00

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/bvo/media/teasers/u1700.png?ext=.png

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/bvo-gids-mock-up-132x220.png?ext=.png

Een traject op maat?

Wanneer een aantal medewerkers dezelfde trainingsbehoefte heeft, is een incompanytraining een goede optie. Zijn de problemen complexer van aard, dan is maatwerk een uitkomst. Wij bieden voor elk probleem de juiste oplossing.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 685 62 00

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/bvo/media/teasers/u1700.png?ext=.png

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/bvo-gids-mock-up-132x220.png?ext=.png