Als HR-professional heb je te maken met managers die hun vragen, problemen en uitdagingen van personele aard bij je neerleggen. Ook komen veel medewerkers bij je met verschillende werkinhoudelijke vragen en problemen. Hoe ga je om met deze verschillende rollen? Hoe geef je goede adviezen en hoe ga je om met emoties? In deze inspirerende training van Boertien Vergouwen Overduin leer je essentiële vaardigheden om je werk als HR-professional succesvol en pragmatisch invulling te geven.
Jouw resultaat
- Je beschikt over de communicatievaardigheden die je als HR-professional nodig hebt
- Je past je gesprekstechniek aan het soort gesprek aan
- Je weet jouw adviesstijl uitstekend aan te passen aan doel en situatie
- Je werkt met meer zelfvertrouwen en energie
Voor wie
HR-professionals die hun communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken willen ontwikkelen.
Aanpak
De training is bijzonder interactief en praktijkgericht. Diverse werkvormen worden afgewisseld. Oefeningen, rollenspelen, discussies en relevante theorie komen aan de orde. Je oefent verschillende soorten gesprekken en speelt hierbij in op de verschillende situaties die je tegenkomt in je werk als HR-professional. Je leert om te gaan met de emoties van jezelf en van de ander bij bijvoorbeeld slechtnieuwsgesprekken. Je gaat ook in op conflicthantering en belangentegenstellingen. De trainer houdt bij alle oefeningen rekening met jouw persoonlijke leerdoelen en ontwikkelvraag. Na deze training heb jij je verder ontwikkeld als HR-professional en weet jij in elke situatie gepast en helder te communiceren.
Met 45 jaar ervaring is Boertien Vergouwen Overduin grondlegger van het trainingsvak in Nederland. We zijn succesvol door onze resultaatgerichte aanpak en hoge kwaliteit. Je rondt de training dan ook af met gegarandeerd zichtbaar resultaat.
Waardering
8,4
Gerelateerde trainingen
- Functionerings- en Beoordelingsgesprekken
- Effectieve Gespreksvaardigheden
- Persoonlijke Effectiviteit
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Plaatsbepaling
- Jouw rol als HR-professional
- Vaardigheden van de HR-professional
- Omgaan met de adviesrol
Effectief communiceren
- Vaststellen van gespreksdoelen
- Interpersoonlijke communicatie
- Effectieve gesprekstechnieken
- Feedback geven en nemen
Omgaan met emoties en conflicten
- Feiten van emoties scheiden
- Omgaan met emoties
- Conflicthantering
- Omgaan met belangentegenstellingen
P&O-gesprekken
- Sollicitatiegesprekken
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Advies- en loopbaangesprekken
- Discipline- en slechtnieuwsgesprekken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
- 9, 23 oktober en 6 november 2018
- 17, 31 januari en 14 februari 2019
- 22 februari, 8 en 22 maart 2019
- 29 april, 13 en 27 mei 2019
- 18 juni, 2 en 16 juli 2019
Kosten dag, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Communicatie voor HR-professionals
035 6 956 200