Goede sociale en communicatieve vaardigheden zijn nodig om prettig en succesvol in een organisatie te kunnen werken. Vind je het moeilijk om een boodschap helder over te brengen, om goed te luisteren of om feedback te ontvangen? Dan is dit een goede training voor jou. In deze praktijkgerichte training van Boertien Vergouwen Overduin leer je prettig en duidelijk te communiceren door je kwaliteiten en vaardigheden effectief in te zetten. Kortom: dit is dé training om beter te communiceren.
Jouw resultaat
- Je hebt inzicht in je eigen communicatie(voorkeurs)stijl en de manier waarop anderen communiceren
- Je communiceert daadkrachtiger en effectiever en brengt je boodschap helder over, doordat je vooraf het doel en gewenste resultaat helder in kaart hebt gebracht
- Je weet hoe je contact maakt met je gesprekspartner, door actief te luisteren, structuur aan te brengen en de juiste vragen te stellen
- Je kan goed feedback geven en ontvangen en effectief omgaan met weerstand
Voor wie
Professionals op MBO-niveau die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren.
Aanpak
Deze training is gericht op wat jij wilt leren. Aan de hand van een intake kijkt de trainer naar wat jij wilt verbeteren en wat je lastig vindt. Door de kleine groep kan hij jou persoonlijk begeleiden. Tijdens de training krijg je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Daarnaast leer je hoe je een boodschap effectiever over kunt brengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. In deze praktische training staat het doen centraal. Je oefent met praktijkoefeningen en bootst samen situaties na die zich op je werk voor kunnen doen. Dat werkt. Daarom communiceer jij na deze training beter: jouw boodschap komt helder over en je luistert beter naar anderen.
Waardering
8,4
Gerelateerde trainingen
- Effectieve Gespreksvaardigheden
- Goed Waarnemen, Juist Interpreteren en Effectief Communiceren
- Assertiviteit op de Werkplek
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Effectief communiceren
- Basisvaardigheden
- Ruis
- Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
- Helder formuleren
Gespreksvoering
- Fases in een gesprek
- Vraag- en luistertechnieken
- Samenvatten
- Schakelen
- Het belang van non-verbale communicatie
Luistervaardigheden
- Actief en passief luisteren
- Inlevingsvermogen
Feedback
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met weerstand en spanning in gesprekken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
Het programma bestaat uit 2 dagen of 4 avonden.
Kosten dag, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Gemiddelde beoordeling training
Uit 26 ervaringen
Review
ANONIEM
Op woensdag 1 januari 2014, 10:47 uur
Helder, leerzaam, duidelijk, leerdoel bereikt, goede gesprekken, goede opbouw, goede evaluatie, fijne trainer.
Review
PETER HUS
Op woensdag 1 januari 2014, 10:48 uur
Geweldig. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 9.
Review
TRUDY V.D. WERF
Op woensdag 1 januari 2014, 10:48 uur
De training heeft aan mijn leerdoelen voldaan. Veel nuttige informatie ontvangen. Fijne groep. Heel speciaal.
Review
MARYA
Op donderdag 1 mei 2014, 10:45 uur
Waardevol omdat je weer stil staat bij je eigen leerpunten, hier sta je in de winkel niet dagelijks (of in ieder geval niet zo diep) bij stil.
Review
ANONIEM
Op donderdag 1 mei 2014, 10:45 uur
Veelal herkenbaar v.d. TL training. Wel erg fijn om weer een opfrissing te krijgen + dat de omgang met ons qua feedback erg fijn was.
Review
RACHID MENHAK
Op donderdag 1 mei 2014, 10:46 uur
Leerzaam, energievol, ruimte om te refereren naar de werkelijkheid en daarom concreet aan je ontwikkeling te kunnen werken.
Review
ANONIEM
Op donderdag 1 mei 2014, 10:46 uur
Leerzaam, open-minded, enthousiaste groep, veel eigen inbreng. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 5.
Review
NICOLE TEUWEN
Op donderdag 1 mei 2014, 10:47 uur
Vond het een fijne sfeer, waarbij respectvol met mensen wordt omgegaan. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 8. De accommodatie krijgt van mij een 6.
Review
ANONIEM
Op donderdag 1 mei 2014, 10:47 uur
Goede training waarin je actief met je leerdoelen aan de slag gaat in een veilige omgeving. De trainer geef ik een 9 .
Review
ANONIEM
Op dinsdag 20 mei 2014, 14:00 uur
Het is een leerzame training, vooral omdat je kan oefenen met de acteur. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 10. De accommodatie krijgt van mij een 10.
Review
SILVIA KOPP
Op woensdag 6 augustus 2014, 15:03 uur
Ik vond het een hele goede training waar ik veel van heb geleerd en het ook zeker in de praktijk zal toepassen. De training zal ik zeker blijven gebruiken en de voorbeelden en theorie in de praktijk toepassen.
Review
SELMA WILLEMSEN
Op vrijdag 8 augustus 2014, 15:05 uur
k vond het een zeer duidelijke en prettige training. Dit kwam mede door Joris onze cursusleider. Maar ook de groep zelf was erg prettig om mee te werken. Joris voelt de situaties goed aan en kan op een positieve manier kritisch zijn waar je dan weer van leert. Erg leerzaam!!!
Review
ANONIEM
Op dinsdag 12 augustus 2014, 15:06 uur
Training was zeer intens en waardevol. Heeft meer dan verwacht mij handvatten gegeven en geleerd dat er meer is dan altijd van alles #.
Review
ANONIEM
Op donderdag 14 augustus 2014, 15:06 uur
Vond de training goed. Heb handvat gekregen om beter mijn doelen te bereiken. Hoe anderen mij zien is ook duidelijker geworden. De helikopter? Dat zal ik nooit meer vergeten.
Review
NANCE BOAKYE
Op maandag 18 augustus 2014, 15:07 uur
Dit is een training die ieder mens 1x gevolgd moet hebben. Zeer waardevol, zowel voor privé en werk! De trainer geef ik een 10.
Review
BAL KOLEN
Op dinsdag 11 november 2014, 08:56 uur
Goede inhoudelijke training, mooie link met de praktijk. De trainer geef ik een 9. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 8.
Review
JERRY V. HAL
Op dinsdag 11 november 2014, 08:56 uur
Goede training, actief: theorie en praktijk zijn in balans. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 9.
Review
CHRISTIAN STORKINK
Op woensdag 10 december 2014, 08:19 uur
De training heeft mij inzicht gegeven dat ik graag relaties goed houd, vriendelijk overkom en hierdoor # op de inhoud en gemaakte afspraken kan gaan zitten.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:19 uur
Ik vind dat de training goed inzicht biedt in de problematiek die op de afdeling/organisatie leeft. De trainer geef ik een 7.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:20 uur
Nuttig, zinvol, zou je eigenlijk jaarlijks moeten herhalen. De trainer geef ik een 10. De organisatie waardeer ik met een 8.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:20 uur
Ik heb van deze cursus veel opgestoken! Vooraf dezelfde reflectie en de methoden en technieken die daarbij kunnen worden gebruikt zijn heel bruikbaar in de praktijk!
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:20 uur
Het is een leerzame, inspirerende cursus. Op een ontspannen wijze word je je bewust van jouw gedrag en wat dat voor invloed heeft op de ander.
Review
ANONIEM
Op woensdag 10 december 2014, 08:21 uur
Goede leerzame training, goede balans theorie praktijk. Prettige acteurs om mee te werken. De trainer geef ik een 8.
Review
TONNY VAN HERWAARDEN
Op woensdag 20 januari 2016, 16:09 uur
Goede opleiding. Voldeed volstrekt aan mijn verwachtingen. Leuk boek erbij gekregen met handvaten. Leraar deed de les zeer levendig en erg goed
Review
GEETA GHIRAW
Op maandag 18 juli 2016, 13:53 uur
Ik vond het een super leuke training. Ik had het niet verwacht, maar er was genoeg interactie onderling, onze begeleidster deed het ook goed en heel leuk. Gelukkig hadden we ook een leuke groep (dat kan schelen). Ik was heel erg tevreden over de cursus.
Review
SASKIA LEMMENS
Op maandag 18 juli 2016, 14:01 uur
Ik vind het een leerzame opleiding / training. Ik raad deze ook voor collega's aan die deze nog niet gevolgd hebben. Het is een interactieve training, hierdoor leer je meer dan alleen maar theorie te behandelen.
Basisvaardigheden in Communicatie
Basisvaardigheden in Communicatie
035 695 62 00
035 6 956 200