Training Basisvaardigheden in Communicatie
Niveau:
Training
Duur:
2 dagen
Variant:
Avond en Dag
Goede sociale en communicatieve vaardigheden zijn nodig om prettig en succesvol in een organisatie te kunnen werken. Vind je het moeilijk om een boodschap helder over te brengen, om goed te luisteren of om feedback te ontvangen? Dan is dit een goede training voor jou. In deze praktijkgerichte training van Boertien Vergouwen Overduin leer je prettig en duidelijk te communiceren door je kwaliteiten en vaardigheden effectief in te zetten. Kortom: dit is dé training om beter te communiceren.
Jouw resultaat
- Je hebt inzicht in je eigen communicatie(voorkeurs)stijl en de manier waarop anderen communiceren
- Je communiceert krachtiger en effectiever en brengt je boodschap helder over, doordat je vooraf het doel en gewenste resultaat helder in kaart hebt gebracht
- Je weet hoe je contact maakt met je gesprekspartner, door actief te luisteren, structuur aan te brengen en de juiste vragen te stellen
- Je kunt goed feedback geven en ontvangen en effectief omgaan met weerstand
Voor wie
Professionals op MBO-niveau die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren.
Aanpak
Deze training is gericht op wat jij wilt leren. Aan de hand van een intake kijkt de trainer naar wat jij wilt verbeteren en wat je lastig vindt. Door de kleine groep kan hij jou persoonlijk begeleiden. Tijdens de training krijg je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Daarnaast leer je hoe je een boodschap effectiever kunt overbrengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. In deze praktische training staat het doen centraal. Je oefent met praktijkoefeningen en bootst samen situaties na die zich op je werk voor kunnen doen. Dat werkt. Daarom communiceer jij na deze training beter: jouw boodschap komt helder over en je luistert beter naar anderen.
Waardering
8,4
Gerelateerde trainingen
- Training Effectieve Gespreksvaardigheden
- Training Goed Waarnemen, Juist Interpreteren en Effectief Communiceren
- Training Assertief op het Werk
Klassikaal of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Effectief communiceren
- Basisvaardigheden
- Ruis
- Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
- Helder formuleren
Gespreksvoering
- Fases in een gesprek
- Vraag- en luistertechnieken
- Samenvatten
- Schakelen
- Het belang van non-verbale communicatie
Luistervaardigheden
- Actief en passief luisteren
- Inlevingsvermogen
Feedback
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met weerstand en spanning in gesprekken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Planning
Het programma bestaat uit 2 dagen of 4 avonden.
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw.
De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Niveau:
Training
Duur:
2 dagen
Variant:
Avond en Dag
035 - 6 956 200