Training Klantgericht Adviseren voor Technici

Jouw resultaat

• Je voert op een open, resultaatgerichte manier gesprekken met klanten
• Je legt op klantgerichte wijze uit wat voor dienst je levert
• Je geeft passend advies zonder te verzanden in een technische discussie
• Je kunt je gesprekspartner in de gewenste richting sturen met behoud van de relatie

Voor wie

Je werkt in de techniek, waarbij je vaak klanten en opdrachtgevers adviseert. Je wilt beter advies geven, gericht op de verkoop en de voordelen voor de klant en opdrachtgever.

Aanpak

De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. Voordat je aan de training begint, kun je aangeven wat je precies wilt leren in deze training. De trainer neemt dit mee bij de voorbereiding ervan. Je gaat tijdens de training aan de slag met adviseren en hoe je dit inpast in je werkzaamheden. Je benoemt de voordelen voor de klant of opdrachtgever duidelijk en op een manier die bij jou past. Naast een ervaren trainer zal tijdens het tweede dagdeel van de training ook een trainingsacteur aanwezig zijn. Deze acteur zorgt voor realistische oefensituaties. Aan de hand van beproefde theatertechnieken word je uitgedaagd om een effectiever gedragsrepertoire te ontdekken en in te zetten. Zo leer je om op een natuurlijke manier advies te geven aan klanten en opdrachtgevers.

Waardering

8,7

Gerelateerde trainingen

• Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici
• Training Vergroot je Zelfinzicht in Werk Prettiger Samen voor Technici
• Training Omgaan met Weerstand voor Technici

Klassikaal

Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.