Telefonisch Verkopen

2 dagen - Interesse wekken, overtuigen en verkopen via de telefoon
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Heb jij moeite met het verkopen van je producten of diensten? Haken mensen snel af of voel je jezelf niet prettig bij telefonisch contact? In deze training leer je om de interesse van mensen te wekken voor je producten of diensten en hen te overtuigen om deze aan te schaffen. Je weet snel de juiste snaar te raken bij de klant en komt betrouwbaar over. Je gaat aan de slag met praktische tips om zelfbewust te handelen, enthousiast over te komen en potentiële klanten snel op hun gemak te stellen. Klanten aan de telefoon merken direct dat jij echt wat te melden hebt.

Jouw resultaat

  • Je luistert goed naar klanten
  • Je herkent koopsignalen en speelt daarop in
  • Je komt betrouwbaar over
  • Je bent goed voorbereid op verschillende soorten gesprekken

Voor wie

Voor iedereen die veel telefonisch verkoopt. Je wilt graag meer resultaat halen uit de telefoongesprekken die je voert.

Aanpak

De nadruk van de training ligt op het oefenen met telefoongesprekken en dan vooral met situaties die jij lastig vindt. Dit geef je aan tijdens de intake voorafgaand aan de training. De trainer neemt dit mee in zijn voorbereiding en komt hierop terug tijdens de oefeningen. In de training ga je eerst aan de slag met theorie en handige tips. Je weet zo wat belangrijke zaken bij telefonisch verkopen zijn, bijvoorbeeld een goede voorbereiding, enthousiast overkomen en kort en kracht formuleren. Aan de hand van opdrachten en rollenspelen oefen je om meer op je gemak te zijn aan de telefoon. Je leert om echt contact te maken via de telefoon en je product aantrekkelijk aan te prijzen. Je oefent met het herkennen van verkoopsignalen en het sluiten van de deal.

Waardering

8,9

Gerelateerde trainingen

  • Professionele Salesvaardigheden
  • Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden
  • Klantgericht Telefoneren
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Voorbereiding

  • Wat is je doel en doelgroep
  • Mogelijke gesprekswendingen
  • Zelfvertrouwen en enthousiasme

Introductie

  • Vertrouwen creëren
  • Behoefte van de klant bepalen
  • Je boodschap kort en krachtig vertellen

Commerciële vaardigheden

  • Verschillende verkoopstijlen
  • Spreken in klantvoordelen
  • Koopsignalen herkennen
  • De deal sluiten
  • Omgaan met lastige klanten

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Planning

  • 4 en 18 september 2018
  • 14 en 28 november 2018
  • 14 en 28 februari 2019
  • 15 en 29 april 2019
  • 14 en 28 juni 2019
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 1.190,-
Trainingsmateriaal
€ 60,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 50,-
Locatiekosten
€ 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 1.359,-


Locatie- en arrangementskosten
Boertien Vergouwen Overduin regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je je opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw.

De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/banners/home-desktop-min.jpg?ext=.jpg

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/banners/home-desktop-min.jpg?ext=.jpg

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Een traject op maat?

Wanneer een aantal medewerkers dezelfde trainingsbehoefte heeft, is een incompanytraining een goede optie. Zijn de problemen complexer van aard, dan is maatwerk een uitkomst. Wij bieden voor elk probleem de juiste oplossing.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 685 62 00

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/bvo/media/teasers/u1700.png?ext=.png

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/bvo-gids-mock-up-132x220.png?ext=.png

Een traject op maat?

Wanneer een aantal medewerkers dezelfde trainingsbehoefte heeft, is een incompanytraining een goede optie. Zijn de problemen complexer van aard, dan is maatwerk een uitkomst. Wij bieden voor elk probleem de juiste oplossing.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 685 62 00

https://ncoiplatform2-tst.azureedge.net/static/media/bvo/media/teasers/u1700.png?ext=.png

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/bvo-gids-mock-up-132x220.png?ext=.png