Brochure aanvragen


 
  • Direct in je mailbox
  • Alle informatie overzichtelijk in één document
  • Eenvoudig te delen of te printen
Vul hier je persoonlijke gegevens in
 

Persoonlijke gegevens

Adresgegevens

Contactgegevens

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Storingen verhelpen of oplossingen bedenken is een groot onderdeel van je werkzaamheden. Hierbij is het belangrijk dat je weet wat het echte probleem is. In deze training leer je om informatie te krijgen door te blijven vragen en zo tot de kern door te dringen. Je weet de verkregen informatie op waarde te schatten. Zo ontdek je nieuwe mogelijkheden en kansen.

Jouw resultaat

  • Je luistert zonder vooroordelen of aannamen naar je gesprekspartner
  • Je past effectieve gesprekstechnieken toe om de vraag achter de vraag te achterhalen
  • Je neemt het voortouw in een gesprek met klanten om het probleem juist vast te stellen, kansen te benutten en te zorgen voor een win-winsituatie

Voor wie

Je bent werkzaam in de techniek en je wilt in je dagelijkse werkzaamheden gesprekken voeren met minder misverstanden en meer resultaat. Je wilt graag beter luisteren en beter begrijpen wat het probleem is en wat het doel is van de ander.

Aanpak

De training is ontwikkeld voor en door technici. Je volgt de training met andere medewerkers uit de techniek. De training is gericht op jouw persoonlijke doelen. Op basis van een intake wordt het programma specifiek voor jou ingericht. Daarnaast is ervarend leren in deze training belangrijk: leren door te doen. Je gaat aan de slag met gesprekstechnieken en luistervaardigheden om goed te luisteren naar wat iemand zegt. Je leert om door te vragen tot iets duidelijk is in plaats van aan de slag te gaan met je eigen veronderstellingen. Je komt zo tot het echte probleem en kunt dit sneller en blijvend oplossen. Daarnaast leer je ook om nieuwe kansen en mogelijkheden te zien bij klanten en overtuigend advies te geven over de voordelen ervan.

Waardering

8,9

Gerelateerde trainingen

  • Training Klantgericht Adviseren voor Technici
  • Training Goed Waarnemen, Juist Interpreteren en Effectief Communiceren
  • Training Vergroot je Zelfinzicht en Werk Prettiger Samen voor Technici
Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Gesprekstechnieken

  • Vraagtechnieken en samenvatten
  • Luistervaardigheden ontwikkelen

Schakelen op gespreksniveau

  • Herkennen van communicatieniveaus
  • Schakelen tussen de niveaus

Veronderstellingen

  • Controlevragen stellen
  • Open staan voor andere mogelijkheden dan je in eerste instantie denkt

Persoonlijk actieplan

  • Persoonlijk ontwikkelplan
  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Planning

  • 21 oktober 2019
  • 19 december 2019
  • 28 februari 2020
  • 14 april 2020
  • 17 juni 2020
Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 610,50
Trainingsmateriaal
€ 30,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 25,-
Locatiekosten
€ 29,50
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 695,-

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

Training Doorvragen en Juist Interpreteren voor Technici

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/bvo/media/teasers/afbeeldingen-mobile2.png?ext=.png

Trainers met gemiddelde waardering van 8,7


Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren.

 
Het beste uit jezelf halen. Dat kun jij ook, want onze trainers weten jou daartoe als geen ander te inspireren en motiveren. Trainers van Boertien Vergouwen Overduin gaan namelijk nooit op de automatische piloot, maar spelen in op jouw persoonlijke leerbehoeften. Daarbij hanteren zij de allernieuwste, wetenschappelijk beproefde trainingstechnieken. Zo ervaar jij elke training als een training op maat.
 

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Innovatieve praktijkgerichte aanpak


Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Ons uitgangspunt is leren op de werkplek. Voor jou betekent dat dat wij je stimuleren de geleerde vaardigheden direct toe te passen in je werksituatie.
 
Wij baseren onze aanpak op recente wetenschappelijke inzichten. Als vernieuwers van het vak vertalen wij die inzichten voortdurend naar praktijkgerichte trainingstechnieken, die ook echt bijdragen aan de effectiviteit van onze trainingen. Hoe we dat doen? Door de unieke combinatie van performancegerichtheid, blended learning, brain-based learning en learning agility.

Persoonlijk opleidingsadvies?

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven.

Wij zijn nu ook in de avonduren bereikbaar! Op maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 21.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 - 6 956 200

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!

 

Persoonlijk opleidingsadvies?

Ben je niet zeker welke training het beste bij je past? Neem dan contact op met een van onze opleidingsadviseurs. Zij kunnen je een passend advies geven.

Wij zijn nu ook in de avonduren bereikbaar! Op maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 21.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
|
Of neem direct contact met ons op:

Of neem direct contact met ons op:
 035 - 6 956 200

Alles in één overzicht

Wil je alle informatie nog eens op je gemak nalezen? Vraag dan onze trainingsgids aan. Hierin vind je het volledige trainingsaanbod met alle informatie. Je krijgt deze trainingsgids gratis thuis gestuurd!