Wil jij dat de klant voor jou en jouw diensten en producten kiest? Met veel vergelijkbare producten in de markt hangt de keuze van de klant af van de toegevoegde waarde die jij weet te bieden. Met consultative selling overstijg je het traditionele leveren van producten of diensten en laat jij zien waarom de klant voor jou moet kiezen. Je onderscheidt je door kennis van de klant, zijn organisatie en zijn doelstellingen. In de training leer je om onderscheidend te zijn, bijvoorbeeld door mee te denken op strategisch niveau en het bieden van oplossingen in plaats van producten. Door partner in business te zijn haal je meer resultaat uit jouw klantrelatie.

Jouw resultaat

• Je onderhoudt met lef en zelfvertrouwen commerciële relaties
• Je weet hoe je als adviseur/verkoper toegevoegde waarde biedt aan je klant
• Je weet hoe je nauw aansluit bij de organisatiedoelen van jouw klant
• Je verbetert je resultaten als salesprofessional

Voor wie

De training Consultative Selling is voor ambitieuze salesprofessionals. Je wilt je resultaten verbeteren. Dat wil je doen door je toegevoegde waarde voor de klant te vergroten en daarmee de klantrelatie te versterken.

Aanpak

In de boeiende training van Boertien Vergouwen Overduin worden theorie en praktijk afgewisseld. Je leert de achtergronden van consultative selling en hoe je dit in je werk toepast. Je versterkt je adviesvaardigheden door nauw aan te sluiten bij de behoeften van de klant. Daarnaast bouw je met meer zelfvertrouwen als vertrouwde gesprekspartner aan een sterke klantrelatie. Door tijdens de training te werken met een eigen klantcase leer je dit allemaal direct te gebruiken. Je ontvangt van de trainer persoonlijke, grensverleggende feedback, gericht op jouw persoonlijke leerdoelen en ontwikkelvraag, zodat je effectief en met zelfvertrouwen je commerciële relaties onderhoudt.

Gerelateerde trainingen

• Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden
• Professionele Salesvaardigheden
• Sales- en Accountmanagement

Programma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Consultative selling

• Wat is consultative selling?
• Stijlen van consultative selling
• Inzicht in de persoonlijke voorkeursstijl van verkopen
• Jouw persoonlijkheid als toegevoegde waarde

Gespreksvaardigheden

• Oplossingen die werkelijke waarde creëren voor de klant
• Van ad-hocverkoop naar een gezamenlijke toekomstvisie
• Gesprekspartner zijn op tactisch en/of strategisch niveau
• Regie voeren op het totale proces

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan